to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Faturası Vodafone Hattımda: 2.728 TL İadesi Talebi
Vodafone hattıma 27 Ocak 2026 tarihinde “Apple Bill” adı altında, beş parça halinde toplam 2.728 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler hiçbir şekilde benim bilgim ve iznim dahilinde yapılmamış olup, tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma sadece Apple ile görüşmem gerektiği söylendi ve başka bir destek sağlanmadı. İşlemler hattıma ilk kez yansımış olmasına rağmen, iznim dışında yapılan bu çekimlerle ilgili Vodafone tarafından herhangi bir inceleme ya da çözüm sunulmadı.
İznim dışında gerçekleşen bu “Apple Bill” harcamalarının detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinden yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan toplam 2.728 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef herhangi bir çözüm bulamadınız ne bu parayı çekenin ne aldığını söyleyebiliyorsunuz neden kimliğini belirleyebiliyorsunuz, bana kod gelmeden Apple üzerinden telefon faturama yansıtmak suretiyle başkaları nasıl ürün alabiliyor ve benim faturama yansıtabiliyor? Evimizde Apple kullanan tek bir kişi yok Apple kullanıcı hesabımız yok yıllardır da Vodafone kullanıyoruz birden bire başkaları nasıl faturamıza yansıtarak bir şeyler alabiliyor? Hatta bizim yerimize bunları sizin avukatlarınızın mahkemeye vermesi gerekiyor kullanıcılarınızın haklarını ihlal ediyorlar bizi Apple numarasına yönlendirdiniz bizde aradık Apple talep oluşturdu bakalım ne olacak
Applee ve Vodafone ikisinde de güvenlik açığı var ve işin içinden çıkamadıkları için üzerini kapatıyorlar. Benden de 3056 TL ödeme yapılmış ve maalesef hiçbir çözüm yok, şikayet edebildiğim her yere bilgi geçtim yine bir çözüm olmadı artık son olarak savcılığa suç duyurusu yapacağım bakalım ne olacak.