to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımda, talep değişikliği yapmamıza rağmen Aralık 2025 döneminde faturama haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattımın son 4 hanesi 5165’tir. Kullanım ücreti dışında bilgimiz ve onayımız olmadan hiçbir taahhüt yapılmamasına rağmen tarafımıza 750 TL tutarında cayma bedeli çıkarılmıştır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, sorunumuzun çözümü için bu platforma yönlendirildik ve şikayetimizin de Vodafone tarafından buradan yanıtlanacağı bilgisi verildi. Herhangi bir taahhüdümüz olmadığı halde yansıtılan bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025’te şubeden hat değişikliği işlemi yaptım. Kasım ayında gelen faturamda ise normalde 700 TL civarında olması gereken tutarın 2500 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde, 1750 TL cayma bedeli eklendiğini fark ettim. Hat değişikliği sırasında şubede...
Vodafone faturalı hattım (054******29) için bugün, 11 Kasım 2025 tarihinde faturama 2023,5 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin 1500 TL olduğu bilgisi verildi. Faturama yansıyan tutar ise çok daha yüksek ve bu konuda bana herhangi bir bilgi...
Vodafone faturalı mobil hattımla ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle hattımı başka operatöre taşıdığımda haksız bir cayma bedeliyle karşılaştım. Yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu; onaylamazsam faturamın 750 TL olacağı; taahh...
3 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan faturalı hat aldım. Hattımda yaşadığım problemler nedeniyle, yasal cayma hakkımı kullanmak üzere 16 Ağustos’ta iptal talebinde bulundum. O tarihte cayma bedeli 221 TL olarak görünüyordu. Ancak müşteri temsilcisi talebimi oluşturduğunu söylemesine rağmen işlem ya...
Vodafone mobil hattıma 09.11.2025 başlangıç ve 31.10.2026 bitiş tarihli bir taahhüt tanımlandı. Ancak taahhüdün ilk ayı dolmadan 06.12.2025 tarihinde ...
Yorumlar