to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Taahhüt Bitiminde Ani 1.000 TL Ücret Artışı
Vodafone’a ait 542 *** ** 04 numaralı mobil hattım için kullandığım Red'li 40 GB tarifemin taahhüt süresi yaklaşık bir hafta önce bitmiş. Taahhüt bitiminden sonra herhangi bir makul geçiş imkanı sunulmadan aylık ücretin bir anda 1.000 TL seviyesine çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden uygun bir tarife aradığımda, hattımı benzer haklarla daha makul fiyata kullanabileceğim hiçbir mantıklı seçenek çıkmadı. Taahhüt bitimine yakın dönemde de tarafıma cazip bir teklif veya haber verilmediği için şu anda yüksek ücret ödemek zorunda kalmış durumdayım.
Vodafone’dan, hattım için tekrar makul ve piyasaya göre uygun bir tarife sunulmasını ve bu ani fiyat artışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
