Sürat Kargo’nun Yırtık Paketi Mahrem Ürünlerimde Güven İhlali

Cottonhill markasından yaptığım iç giyim alışverişim, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. İstanbul Fatih’teki adresime 23 Eylül tarihinde teslim edilen kargo paketim, dış ambalajı yırtılmış şekilde elime ulaştı. İç çamaşırı gibi mahremiyet içeren ürünlerimin bulunduğu bir paketin bu şekilde yırtık ve özensiz teslim edilmesini son derece rahatsız edici buluyorum ve bu durumun sapkınca bir davranış olabileceğini düşündüğüm için son derece tedirginim.

Kargonun dış ambalajının neden ve nasıl bu hale geldiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve sürecin nerede, kim tarafından bu şekilde zarara uğratıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Hem Sürat Kargo’nun hem de Cottonhill’in bu durumla ilgili beni yazılı olarak bilgilendirmesini, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için alınan önlemleri açıkça belirtmesini ve yaşadığım mağduriyet ve psikolojik rahatsızlık için resmi bir özür ve gerekli görülüyorsa telafi edici bir adım atılmasını istiyorum.