to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattımda faturalı olarak kullandığım Vodafone Red tarifemin taahhüdü yaklaşık 10 gün sonra sona eriyor. Şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödediğim bir paketten yararlanıyorum. Taahhüt bitimine kısa süre kala Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni taahhüt teklifleri hakkında bilgilendirildim.
Geçen hafta yapılan görüşmede, mevcut ödediğim ücretten oldukça yüksek, yaklaşık 700 TL civarında ve üstelik farklı bir paket önerildi. Hem mevcut tarifeme göre çok daha pahalı olması hem de aynı hakları daha yüksek bir bedelle sunmaları nedeniyle bu teklifleri fahiş ve kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Bu durumun, taahhüt yenileme döneminde müşteriyi zorlayan bir fiyat politikası olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut haklarıma yakın bir içeriği, piyasa koşullarına ve gelir düzeyine daha uygun, makul bir fiyatla sunmasını talep ediyorum. 0545*****50 ve 0534*****31 numaralı hatlarım için taahhüt yenileme sürecinde, müşteri memnuniyetini gözeten, makul ve ulaşılabilir bir teklif sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
