Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 aydır Ordu Ünye Atatürk Mahallesi, Sıla Kent sitesi yanı İlim Yayma Cemiyeti yurdu çevresinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattın faturalarını düzenli olarak ben ödüyorum, hat babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen kullanım tamamen bende olmasına karşın bulunduğum yurtta ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum.

Bulunduğum konumda hatta içeride neredeyse hiç düzgün çekmiyor, internet aşırı yavaşlıyor, sadece pencere kenarına çıktığımda nispeten çekim alabiliyorum. Bu nedenle günlük internet kullanımımı, sosyal medya ve temel uygulamaları bile doğru düzgün kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt açılmasına rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, arıza düzelmedi. Buna rağmen bölgede hâlâ aynı çekim ve hız sorunu devam ediyor.

Bulunduğum bölgedeki baz istasyonu/altyapı için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, çekim gücünün artırılmasını ve gerekirse teknik ekibin sahaya yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hattımı bulunduğum adreste sorunsuz kullanmak istiyorum.