to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ordu Ünye’de Çekim Ve Destek Sorunu Çözülmüyor
Vodafone mobil hattımı Ordu Ünye’de yaklaşık 1 haftadır doğru düzgün kullanamıyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Arama yaparken sık sık kesiliyor, internet bağlantısı ise ya çok yavaş ya da hiç açılmıyor.
Yaşadığım bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla kayıt bile oluşturamadım. Hem çekim sorunu yaşıyorum hem de destek alamıyorum.
Vodafone hattımın Ordu Ünye bölgesindeki çekim ve internet sorununun acilen giderilmesini, hattımı normal şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone cep telefonu hattımı Ordu Ünye Gölevi bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Geçen yıl aynı bölgede internetim sorunsuz çalışırken bu yıl neredeyse hiç internet çekmiyor, hat düzgün şekilde kullanılamaz hale geldi.
Aylık 420 TL ödediğim hatta, ödediğim ücrete rağmen ne internetten verim alabiliyorum ne de sağlıklı bir bağlantı kurabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söyleniyor ancak bölgede hiçbir iyileşme olmuyor ve problem aynen devam ediyor.
Ordu Ünye Gölevi bölgesindeki çekim ve internet sorunlarının gerçekten incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme ve gerekirse ücret/paket düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wi‑Fi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tobi açılmıyor hiçbir şekilde 1 aydır filan
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır ciddi internet çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Ünye Gölevi bölgesinde internet hızı çok düşük, sağlıklı bir şekilde ne sosyal medyayı kullanabiliyorum ne de basit bir internet işlemini yapabiliyorum. Bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hattımın güncellendiği söylendi ancak buna rağmen problem hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Vodafone’dan, Ünye Gölevi bölgesindeki bu çekim ve internet hızı sorununu inceleyip kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil internet hattımda Türkiye’nin neresinde olursam olayım doğru düzgün çekim alamıyorum. İnternet ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı yavaş olduğu için uygulamalara giremiyor, temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Bu sorunu her yerde yaşamama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Kullanmış olduğum hizmetten faydalanamadığım için mağdur durumdayım. Vodafone’dan, mobil internetimde yaşadığım bu çekmeme sorununun acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
