Vodafone Hattımda Kampanya Eksikliği Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Vodafone’a ait 5418****71 numaralı mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 3 ay önce bitti ancak o günden bu yana hat için hiçbir uygun kampanya sunulmuyor. Yanımda uygulamasında hattıma özel makul bir teklif görünmüyor, aynı zamanda tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da kampanya için arama da yapılmıyor. Mevcut “2025 Bütçe Dostu 4GB” paketimin içeriği ve ücreti, sunduğu kullanım miktarına göre oldukça yüksek kalıyor.

Aynı operatörde yakın zamanda yenilediğim diğer hatlarım için çok daha makul ve bütçe dostu kampanyalar sunulurken, bu hatta benzer şartlarda bir teklif alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallar üzerinden birçok kez deneme yapmama rağmen, her seferinde bir çözüm üretilmeden sürecin bu şekilde devam ettiği söyleniyor.

Vodafone’dan, diğer numaralarımda sunulanlara benzer, daha uygun fiyatlı ve makul içerikli bir kampanyanın bu hattım için de tanımlanmasını talep ediyorum. Bunun için hem Yanımda uygulaması üzerinden görünür ve seçilebilir bir teklif oluşturulmasını hem de tarafıma ulaşarak detayları konuşabileceğim bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.