to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye İki Kat Fiyat Teklifi
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma ait taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve müşteri hizmetleri ile yeni paket için görüştüğümde bana kampanya adı altında neredeyse iki katı fiyat sunuldu. Daha önce 422 TL ödediğim faturam için bana 770 TL civarında bir ücret teklif edildi.
Yeni müşteri olacak kişilere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen fahiş bir fiyatla karşı karşıya kaldım. Bu durum hem haksızlık olarak geliyor hem de sadık müşterilerin hiçbir şekilde avantajlı görülmediğini hissettiriyor.
Vodafone’un, ya mevcut faturama yakın bir ücretle devam etmemi sağlamasını ya da yeni müşterilere sunulan uygun kampanyalardan benim de faydalanmama imkan tanımasını istiyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım hattımı üzülerek de olsa başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Hattıma ait numaram 0554839*** şeklindedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi ve sorunumu çözdü. Teşekkürler Vodafone
