to read complaints and reviews, or file yours.E-Atık Teslimi Onaylanmadığı İçin 5 GB İnternet Hediyesi Alınamadı
Vodafone’un “Dünya İçin Lazım” e-atık geri dönüşüm projesi kapsamında, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yaparak 11599997316 referans kodunu aldım. Bu başvuruya istinaden geri dönüştürülecek elektronik atıklarımı 8 Eylül 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya yine 11599997316 takip numarası ile sorunsuz bir şekilde teslim ettim.
Kargo firması sorgulamasında paketimin alıcıya ulaştığı görülmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında e-atık durumum hâlâ güncellenmemiştir. Buna bağlı olarak kampanya kapsamında taahhüt edilen aylık 5 GB internet hediyesi de hattıma tanımlanmamıştır.
Müşteri hizmetleri ve bayiler kanalıyla yaptığım görüşmelerde bu teknik aksaklığa herhangi bir çözüm üretilemedi. Kargo teslimatımın sistemde onaylanarak başvuru kaydımın güncellenmesini ve hak ettiğim aylık 5 GB internet hediyesinin hattıma, 0506********61 numaralı telefonuma ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yukemememi yapacaklarını söylediler
Teşekkürler
