to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Yeni Sınırsız İletişim Paketi Ücreti İadesi Ve İptali
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda, onayım ve talebim olmamasına rağmen “Yeni Sınırsız İletişim Paketi” adı altında her ay yaklaşık 300 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. 5 aydır devam eden bu durum nedeniyle haksız bir şekilde ciddi bir bedel ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Toplam 4 kez bu paketin iptal edildiği ve faturama yansıtılan ücretlerin iade edileceği söylendi. Buna rağmen paket halen iptal edilmemiş gibi görünmekte ve her ay tekrar tekrar faturama eklenmektedir. Yani verilen sözler yerine getirilmemekte, sorun ısrarla devam etmektedir.
İzmir’de kayıtlı 0530*****25 numaralı Vodafone hattım için, tarifeme iznim dışında tanımlanan bu sınırsız iletişim paketinin derhal iptal edilmesini ve son 5 aydır hattıma haksız yere yansıtılan tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
