to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz 4400 TL Aşım Ücreti Çıkarılması
Vodafone hattımda haberim ve onayım olmadan aşım ücreti yansıtıldığı için şikayetçiyim. 24 Haziran 2026 tarihinde hattıma 4.400 TL tutarında aşım/ekstra kullanım ücreti çıkarıldı ve bu tutarı bugün ödemek zorunda kaldım.
Herhangi bir SMS, uygulama bildirimi veya bilgilendirme yapılmadan hattıma bu kadar yüksek bir ekstra ücret yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir. Fatura veya ödeme detayında da bunun neye istinaden alındığı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemektedir.
Ödemesini yaptığım 4.400 TL tutarındaki bu aşım/ekstra ücretin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için açık, zamanında ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
