to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 3 taksit şeklinde cihaz aldım ve tüm taksitleri ödeyerek bitirdim. Ödeme sürecinde faturalarımı detaylı kon...trol etmemiştim ancak ilk normal faturam geldiğinde, faturama “Tam Cihaz Koruma Paketi” adı altında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Vodafone tarafından işlem yapılırken böyle
Vodafone İnönü Mahallesi Demokrasi Caddesi No: 13 C'de bulunan cep merkezi bayisinden 19 Eylül Cumartesi günü Samsung Ga...laxy A27 5G marka cihaz satın aldım. Cihazı almadan önce hem Vodafone Yanımda uygulamasında gördüm hem de telefonda görüştüğüm bayi çalışanı Y****, aylık cihaz taksitinin 2.533 TL
Vodafone hattım için istemediğim halde tarafıma tam koruma paketi tanımlanması ve bunun yüksek tutarlarda faturama yansı...tılması nedeniyle şikayetçiyim. 5 Ağustos civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen hattıma tam koruma paketi ek
Bursa Sur Yapı AVM içindeki Vodafone bayisinden 19.08.2026 tarihinde iki adet Samsung A27 5G telefon ve iki adet şarj al...eti satın aldık. Alım esnasında bize tam koruma paketi de satılmak istendi, açıkça istemediğimizi söyledik ve faturamızda sadece iki telefon ve iki şarj aleti olarak işlem yapıldı.
Vodafone’un online mağazasından 05.09.2026 tarihinde Xiaomi Redmi Note 15 Pro ve tam koruma paketi satın aldım. Sipariş ...numaram 1003818065. Ürünü faturaya ek olarak aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen cihazım hala tarafıma teslim edilmedi. Vodafone uygulamasında sipariş durumum “sipariş alı
"Teşekkür ederim sorunum ivedi bir şekilde çözüldü"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a26 cihaz satın aldım ve bu c...ihaza Tam Koruma Paketi tanımlattım. Yaklaşık 10 ay önce aldığım ve kaskosu
Vodafone İstiklal mağazasından peşin ödeme ile Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Satın alma işleminden yakla...şık 3 gün sonra beni arayarak onayım tam ve net şekilde alınmadan, yanıltıcı şekilde hattıma “Tam Koruma Paketi Telesatış 4” isimli, 12 ay taahhütlü bir kasko kampanyası tanımladıl
Kayseri Millet Caddesi’ndeki Vodafone bayisinden yaklaşık iki ay önce iPhon...e 17 Pro Max 256 GB gümüş renkli bir telefon satın aldım. Satış esnasında t
31.08.2026 tarihinde Antalya Manavgat’ta bulunan Öz Akdeniz İletişim Vodafone bayisinden iPhone 15 marka telefonu satın ...aldım. Satın alma sırasında tarafıma tam koruma paketi “ücretsiz” denilerek eklendi, herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi. Eve geldiğimde Vodafone uygulamasından kontrol et
16.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak aldığım Sword Gia Curve marka saat için kasko yapıl...dı. Bugün, 26.08.2026 tarihi itibarıyla saatim bozuldu ve bu nedenle Vodafone’u aradığımda hiçbir şekilde net bir bilgi ve çözüm alamadım. Bir müşteri temsilcisi Aksigorta üzerinde
Vodafone hattımın sonu 3518 ile biten numarası üzerinden, benim onayım ve talebim olmamasına rağmen “Tam Koruma Paketi” ...adı altında kasko işlemi başlatılmıştır. Bu işlemi 23.07.2026 tarihinde, faturamda her ay 575 TL tutarında düzenli bir kesinti olduğunu fark edince öğrendim. Müşteri temsilcisiyle
"Hızlı şekilde ilgilenildiği için teşekkürler."
Vodafone mobil hattımın internet kullanımında yaşadığım aşım ve izinsiz ek ...paket sorununu paylaşmak istiyorum. Tarifemde, paket bittikten sonra aşımı
Vodafone’dan iPhone 16 model cihazı, yaklaşık 10 aydır devam eden tam koruma paketi ve kasko ile birlikte satın aldım. B...u paketin, özellikle düşme ve kırılmaları da ücretsiz olarak karşıladığı, 04.08.2026 tarihinde 0542********04 numaralı hattan aranarak kaskomu yenilemek için bilgi verilirken sesli
14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis Media Markt şubesinden, Vodafone hattım üzerinden 3 taksitli iPhone 15 ...satın aldım. Bu işlem sırasında Vodafone, hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapmadan ve onayımı almadan “Tam Koruma Paketi” isimli ek bir hizmeti faturama eklemiş. Bu paketin y
"Müşteri temsilci arkadaşa teşekkür ediyorum bu süreçte yardımcı olduğu için."
Vodafone hattım üzerinden Tecno Pova Curve 2 5g cihazı satın aldım. Telefon...u Bartın Çaycuma’daki Vodafone bayisinden aldım. İşlem sırasında bana tam k
Vodafone hattım üzerinden Alanya Alanyum AVM’de bulunan Vodafone bayisinden hat ve cihaz alımı sırasında iznim ve bilgim... olmadan bazı ücretli servisler tanımlanmıştır. Samsung Galaxy a17 5g ve Samsung Galaxy a26 5g 6 GB cihazları için 05.04.2026 tarihinde yapılan işlemde hattıma 3 adet dijital deste
"Teşekkürler müşteri temsilci arkadaşa."
"İlgi ve duyarlılığınız için çok teşekkür ederim."
Merhaba, Vodafone üzerinden telefon satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma açık ve net bir onay alınmadan “Tam Kor...uma Paketi / Existing” hizmeti hattıma tanımlanmıştır. Bu hizmetin ek ücretli olduğunu sonradan fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunmama rağmen işlem ge
"Şikayetimin ertesi günü arandım ve sorun düzeltildi. Konuştuğum müşteri temsilcisinin nazik tavrı ve yardımı için teşekkür ederim."
Aralık ayında Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Media Markt mağazasından eşi...min Vodafone hattı üzerine bir cihaz satın aldık. Daha sonra faturalarımız
11.05.2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Vodafone hattım üzerine telefon satın aldım. Media Markt ...çalışanı, Vodafone tarafından telefon alım işleminin onayı için aranacağımı söyledi. Vodafone beni aradığında, mağazadan hattım üzerine telefon aldığımı belirttim ve bana bir onay
Vodafone Sultanbeyli bayisinden 16.03.2026 tarihinde fatura üzerine bir telefon satın aldım. 17.03.2026 tarihinde Vodafo...ne tarafından arandım ve yeterli, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan hattıma “Tam Koruma Paketi Existing” isimli ek paket tanımlandı. Görüşme sırasında bu paketin ücretli
"Merhaba sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim"
Vodafone üzerinden Oppo a6 marka telefon satın alırken, bana tam ve doğru b...ir aydınlatma yapılmadan tam koruma paketi tanımlandı. İşlem sırasında sade
Vodafone hattım üzerinden bugün faturalı olarak bir telefon satın aldım. Aynı gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri... tarafından aranarak “Tam Koruma Paketi Existing” isimli bir paket hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında müsait olmadığımı belirtmeme rağmen, anlatılanları tam olarak anlaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
