Vodafone Hattıma Gelen Spam SMS'ler Ve Güvenlik Endişeleri

Vodafone faturalı hattıma, Vodafone’a geçiş yaptıktan kısa bir süre sonra sürekli olarak rahatsız edici içerikte SMS’ler gelmeye başladı. Özellikle 0850 ile başlayan farklı numaralardan “bahis kazandınız” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu numaraları engelledikçe, bu kez sadece son rakamı değişik başka 0850’li numaralardan aynı içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor. Mesaj içeriklerinde çoğunlukla linkler bulunuyor ve günün her saatinde bu tür mesajlarla rahatsız ediliyorum.
Buna ek olarak, 0850’li numaralar dışında, numara görünmeyen, sadece isim görünen göndericilerden de para isteyip IBAN atan mesajlar alıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de sürekli rahatsızlık veriyor. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ancak böyle bir durumla karşılaşmam halinde Vodafone’dan da hukuki olarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle herhangi bir şekilde iletişime geçmedim. Vodafone’dan beklentim, bu tür mesajların geldiği numaraların ve benzer içeriklerin hattıma tamamen engellenmesi, bu kaynaklardan hiçbir şekilde SMS alamayacağım kalıcı bir çözümün sağlanması ve daha etkin güvenlik ve filtreleme önlemlerinin alınmasıdır. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















