Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hattıma Gelen Spam SMS'ler Ve Güvenlik Endişeleri

466

Vodafone faturalı hattıma, Vodafone’a geçiş yaptıktan kısa bir süre sonra sürekli olarak rahatsız edici içerikte SMS’ler gelmeye başladı. Özellikle 0850 ile başlayan farklı numaralardan “bahis kazandınız” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu numaraları engelledikçe, bu kez sadece son rakamı değişik başka 0850’li numaralardan aynı içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor. Mesaj içeriklerinde çoğunlukla linkler bulunuyor ve günün her saatinde bu tür mesajlarla rahatsız ediliyorum.

Buna ek olarak, 0850’li numaralar dışında, numara görünmeyen, sadece isim görünen göndericilerden de para isteyip IBAN atan mesajlar alıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de sürekli rahatsızlık veriyor. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ancak böyle bir durumla karşılaşmam halinde Vodafone’dan da hukuki olarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.

Bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle herhangi bir şekilde iletişime geçmedim. Vodafone’dan beklentim, bu tür mesajların geldiği numaraların ve benzer içeriklerin hattıma tamamen engellenmesi, bu kaynaklardan hiçbir şekilde SMS alamayacağım kalıcı bir çözümün sağlanması ve daha etkin güvenlik ve filtreleme önlemlerinin alınmasıdır. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

10 Şubat 19:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Şubat 20:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Spam Mesaj Ve Aramalarına Karşı Çözüm Bulamıyorum

7.306

Yaklaşık 2 aydır her gün 10-15 adet olacak şekilde 0850’li numaralardan yasa dışı bahis ve kumar sitelerinden SMS ve ara...

1 Destek

Vodafone Hattıma Sürekli Bahis Mesajları Geliyor Çözüm Sunulmuyor

1.060

Yaklaşık bir yıldır hattıma 0850’li numaralardan sürekli bahis içerikli mesajlar gelmektedir. Günde 2-3 kez bu tür mesaj...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri