to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 0850'li Numaralardan Gelen Bahis Mesajlarının Engellenmesini Talep Ediyorum!
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve son zamanlarda sürekli olarak 0850 ile başlayan farklı numaralardan "bahis kazandınız" şeklinde mesajlar alıyorum. Bu mesajları engelledikçe, sadece son rakamı değişik başka numaralardan tekrar tekrar mesaj gelmeye devam ediyor. Mesajların içeriğinde çoğunlukla linkler bulunuyor ve günün her saatinde bu tip mesajlarla rahatsız ediliyorum.
Henüz herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ancak böyle bir durumla karşılaşmam halinde Vodafone’dan da davacı olacağımı belirtmek isterim. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Vodafone’dan beklentim; bu tür mesajların geldiği numaraların ve benzeri içeriklerin tamamen engellenmesi, hattıma hiçbir şekilde ulaşamamalarının sağlanması ve daha etkin güvenlik önlemlerinin alınmasıdır. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
