to read complaints and reviews, or file yours.0850’li Numaralardan Gelen Bahis Ve Kumar Mesajlarının Engellenmemesi
Vodafone faturalı hattıma aylardır 0850 ile başlayan numaralardan bahis ve kumar sitelerine ait reklam mesajları gelmektedir. Daha önce de farklı numaralardan benzer mesajlar alıyordum ve bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerimde bu mesajların engelleneceği söylendi, ancak aradan geçen yaklaşık bir yıla rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Son aylarda ise özellikle 0850’li numaralardan gelen bu mesajların sayısı çok arttı ve artık dayanılmaz bir hal aldı.
Bu mesajlar günün her saatinde, herhangi bir zaman gözetmeksizin geliyor ve ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Hattımın son 4 hanesi: 7904. Hiçbir şekilde alakam olmayan bahis ve kumar sitelerinden gelen tüm mesajların tamamen engellenmesini, numaramın bu tür reklam içeriklerinden korunmasını talep ediyorum. Defalarca başvurmama rağmen sonuç alamadım ve hattımı değiştirmek zorunda kalacak duruma geldim. Artık bu konuda kesin ve kalıcı bir çözüm istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bunun bir an önce son bulmasını istiyorum. Bunlar yenı gelenlerin bir kısmı çoğunuda siliyorum. Hepsinin içerikleri ve gelen siteler açıklamalar farklı.
