Vodafone Hattıma Gelen Bahis Spam Mesajları Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Vodafone hattıma her hafta düzenli olarak bahis içerikli rahatsız edici mesajlar gelmektedir. Mesajlarda ismim ve numaram hedef alınarak sahte bonus, para iadesi ve benzeri tekliflerle, ayrıca link yönlendirmeleri ile tarafım hile faaliyetlerine maruz bırakılmaya çalışılmaktadır. Kişisel verilerimin iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldığından veya sızdırılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Özellikle 0 850 ile başlayan ve kendilerini bahis bağlantılı linklerle tanıtan numaralardan sürekli mesaj alıyorum. Bu durum hem kişisel verilerimin güvenliği açısından hem de psikolojik olarak rahatsız edici bir hâle gelmiştir.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde numaraları benim tek tek engellemem veya hattımı değiştirmem gerektiği söylendi, bunun dışında kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Sürekli yeni numaralar üzerinden mesaj geldiği için bireysel engelleme yöntemi benim için yeterli ve uygulanabilir bir çözüm değildir.
Vodafone’dan, hattım üzerinde kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ihtimalinin araştırılmasını ve özellikle 0 850 ile başlayan bu tip numaraların sistemsel olarak kalıcı şekilde engellenmesi için gerekli teknik ve hukuki adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan inceleme ve alınan aksiyonlarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum ve hattımı başka bir operatöre taşımak istemiyorum, ancak son iki aydır beni ciddi şekilde rahatsız eden bir sorun yaşıyorum. 2026 Ocak ayından itibaren hattıma gazino ve bahis içerikli, rahatsız edici iletiler gelmeye başladı. Bu iletiler bazen haftada bir, bazen iki haftada bir, kimi zaman da iki günde bir olacak şekilde düzensiz aralıklarla devam ediyor.
Bu konuyla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve buradan da bildirim oluşturmuştum. Bana bir daha böyle bir durum yaşanmayacağı söylendi, ancak buna rağmen aynı türde rahatsız edici içerikler gelmeye devam ediyor. Bu durum hem güvenlik hem de gizlilik açısından beni tedirgin ediyor.
Numaramı ve kişisel bilgilerimi sosyal medya da dahil olmak üzere hiçbir yerde paylaşmadım. Buna rağmen bu tarz içeriklerin hattıma ulaşması, kişisel verilerimin korunmadığı ya da bir şekilde sızdırıldığı yönünde ciddi şüphe uyandırıyor. Kendimi bu konuda mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, hattımın ve kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını, bu tür gazino ve bahis içerikli rahatsız edici iletilerin tamamen engellenmesini ve bu durumun kaynağıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Hattımı değiştirmek ya da başka bir operatöre taşımak istemiyorum, bu nedenle mevcut hattım üzerinde kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone ailesi















