to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Ait Olmayan Faturalar Hâlâ Gönderiliyor
Vodafone hattıma ait faturalı aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde sonlandırmama rağmen, yaklaşık üç ay boyunca her ay e-posta adresime bana ait olmayan, başka bir kişiye ve hatta bulunduğum şehirden farklı bir şehirdeki hatta ait faturalar gönderilmeye devam ediyor. Bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.
Konuyla ilgili olarak Gaziantep Forum AVM içindeki Vodafone mağazasına gidip durumu anlattım. Oradaki yetkililer, sistemde üzerime kayıtlı herhangi bir borç veya ödenmemiş fatura bulunmadığını, bu nedenle gelen faturaları dikkate almamam gerektiğini söylediler. Ancak buna rağmen her ay düzenli olarak bana bu yanlış faturalar e-posta olarak gelmeye devam ediyor.
Vodafone’un, e-posta adresimin başka bir aboneye ait hatla ilişkilendirilmesi hatasını düzeltmesini ve bana ait olmayan bu faturaların tarafıma gönderilmesini derhal durdurmasını talep ediyorum. Bu yanlışlığın giderildiğine dair tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
