Vodafone Hattım Red Tarifeye Geçmiyor, 3 Aylık Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir Vodafone hattımı faturalı Red tarifeye geçirmek istiyorum; ancak yaklaşık üç aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her denememde “Lütfen daha sonra deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, fakat onlar da hattımı Red tarifeye geçiremediler ve sadece beklenmedik bir sorun oluştuğunu söylediler. Süreç boyunca herhangi bir ekstra ücret ya da tarife aşımı yaşamamış olsam da, üç aydır çözülmeyen bu teknik problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’un gerekli teknik incelemeyi yaparak hattımı bir an önce faturalı Red tarifeye geçirmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.