Vodafone Hattımda İki Aydır Tarife Seçeneği Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun süredir Vodafone hattımda faturalı tarifelerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Red faturalı tarifeye geçmek veya bu tarife üzerinden işlem yapmak istiyorum, ancak yaklaşık iki aydır hattımda hiçbir tarife seçeneği görünmüyor. Sistem üzerinde tarifeler çıkmadığı için hattımda normal bir faturalı tarife işlemi yapamıyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve taahhütsüz fatura ile mağdur oluyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece geçiştirildiğimi hissediyorum. Ne tarifelerim açıldı ne de sorunla ilgili net bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu aksaklık ve yaklaşık iki aydır devam eden mağduriyetim nedeniyle, öncelikle hattımda tarife seçeneklerimin bir an önce görünür hale getirilerek Red tarifeye geçiş veya uygun bir faturalı tarife kullanımı için gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu süreçte kullanamadığım haklar ve yaşadığım mağduriyet için fatura tutarlarıma indirim uygulanmasını talep ediyorum.