Vodafone Hattım Kapatılmadı, 7 Bin TL Borç Ve İcra Takibi

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone hattımı kendi uygulaması üzerinden kapattım ve o tarihten sonra hattımı hiç kullanmadım. Ancak bugün bir avukatlık bürosundan gelen mesajla hattımın aslında kapatılmadığını ve adıma icra takibi başlatıldığını öğrendim. Kapattırdığımı düşündüğüm bir hat için bu aya ait yaklaşık 7.000 TL borç çıkarılması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Şaşkınlıkla Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım durumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve konuya dair bir ilgi gösterilmedi. Hattın uygulama üzerinden kapatılmasına rağmen sistemde nasıl açık göründüğü, bu kadar yüksek tutarlı borcun nasıl oluştuğu ve neden bana zamanında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığına dair tatmin edici bir açıklama alamadım.

Hattımın kapatma talebimin dikkate alınmaması sonucu oluşan bu borcun iptal edilmesini, üzerimdeki icra işlemlerinin durdurulmasını ve bu sürecin nasıl ortaya çıktığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.