to read complaints and reviews, or file yours.18/12/2025 tarihinde Vodafone üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Kurye ilk seferinde adres bulunamadı denilerek te...slimatı gerçekleştirmedi, bunun üzerine yeniden sipariş oluşturdum. Bu kez kurye adresime geldi ancak hat hiçbir şekilde elime geçmeden ortadan kayboldu ve yoğun bir dönemde olduğu
Vodafone mobil üzerinden e‑sim ile numara taşıma işlemi başlattım; ancak e‑Devlet onayı bir türlü gelmediği için hattımı... hiç kullanamadım. Başvuru sürecinde hattım aktive edilmedi ve bu nedenle iletişim hizmeti alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, e‑Devlet’i kon
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone hattımı kendi uygulaması üzerinden kapattım ve o tarihten sonra hattımı hiç kullanmadım. ...Ancak bugün bir avukatlık bürosundan gelen mesajla hattımın aslında kapatılmadığını ve adıma icra takibi başlatıldığını öğrendim. Kapattırdığımı düşündüğüm bir hat için bu aya ait
30 Ağustos’ta Vodafone’dan 12 ay taahhütlü yeni bir mobil hat aldım. 1 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak b...u hattı hiç kullanmadan iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci hattın 22 Eylül’e kadar iptal olacağını ve 7 gün içinde kısıtlama geleceğini söyledi. Bu hattı hiç ku
Vodafone’dan Mayıs ayı sonlarında yeni bir hat alarak sıfır bir numara kullanmaya başladım. Ancak numarayı aldıktan birk...aç gün sonra sürekli yabancı numaralar tarafından aranıp WhatsApp üzerinden tanımadığım kişilerden mesajlar almaya başladım. Arayan kişiler, daha önce bu numarayı kullanan biri var
Vodafone hattımı başka operatörden Vodafone’a taşıma sürecinde hattım yaklaşık 2 aydır askıda kaldı. Bu süre boyunca hat...tımı hiç kullanamıyorum ancak buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Kullanmadığım hatta fatura çıkarılması ve hattımın bu kadar uzun süre açılmaması mağduriyet
Vodafone hattım için 13.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yurt Dışı 5 GB internet paketini 999 TL ...bedelle satın aldım. Daha sonra gideceğim ülkede tur şirketi aracılığıyla çok daha uygun fiyata ve daha fazla internet içeren yerel hat ve paketler alabileceğimi öğrendim. Bu neden
Vodafone mobil hattımda dün geceden beri arama, SMS ve internet işlemlerini hiç kullanamıyorum, hat tamamen kısıtlandı. ...Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun gerekçesi olarak borç bulunduğunu söylediler. Borç olduğunu kabul ediyorum ancak henüz ödenmemiş bir borç için hattın bu kadar ağır şekilde v
Vodafone’a ait faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemini mevcut fatura d...önemim bitmeden önce gerçekleştirdim, son gelen faturam yaklaşık 670 TL idi ve bu tutarı eksiksiz olarak ödedim. Taşıma işleminden önce paketim yenilenmedi, hatta numara taşıma işl
12 Haziran’da İstanbul Cevahir AVM’deki Vodafone bayisinden yeni bir hat satın aldım. Hattı aldığım gün içinde hattı kay...bettim. Kayıp olduğu anda Vodafone ile iletişime geçtim, beni yönlendireceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendiril
Yaklaşık 8–9 ay önce Vodafone hattı aldım. Hat ablamın üzerine kayıtlı olma...sına rağmen hattı başından beri ben kullanıyorum. Hattı aldığım ilk günden
19 Ağustos 2026 tarihinde akşam saatlerinde İzmir Optimum Outlet AVM içindeki Vodafone mağazasından, oğlumun kullanması ...için kendi adıma faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattın açılmasından sonra bu hattın daha önce başkası tarafından kullanılmış, kapatılmış bir hat olduğunu fark ettim. Hattın a
Vodafone hattımda Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. Dün internet paketim bitince hattı özellikle mobil veriyi kapatarak... kullanmadım ve hattımı da açık tutmadım. Buna rağmen 500 MB ek paket tanımlandı, o bittikten sonra da hattımı hiç kullanmadığım ve mobil veri kapalı olduğu halde az önce hattıma 2
Çocuğumun kullanımı için 21 Ağustos tarihinde Vodafone bayisinden faturalı hat ve yeni bir telefon numarası satın aldım.... Bana tahsis edilen numaranın daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış ve daha sonra havuza alınmış bir numara olduğu konusunda satış aşamasında hiçbir bilgilendirme yapılma
Vodafone üzerinden yaklaşık 3 gün önce kendi hattım için hat taşıma ve e-sim aktivasyonu işlemi başlattım. Ancak aradan ...günler geçmesine rağmen e-sim aktivasyonu bir türlü tamamlanmadığı için hattımı hiç kullanamıyorum. Sistem sürekli e-Devlet üzerinden onay istiyor, gerekli onayları defalarca verm
"Hızlı reaksiyon için çok teşekkür ederim ama keşke bunlara gerek kalmadan bir çözüm sunulsaydı, daha güzel olurdu diye düşünüyorum."
Vodafone’a hat geçişini yaklaşık iki ay önce gerçekleştirdim ve bu geçiş sı...rasında bana yeni bir sim kart verildi. Son bir ay içinde bu verilen sim ka
Vodafone hattımı temmuz ayında başka bir operatöre taşıyarak aboneliğimi sonlandırdım. 31.07.2026 tarihinde de 920 TL tu...tarındaki son faturamı ödedim. Buna rağmen sistemde 31.08.2026 son ödeme tarihli 175 TL tutarında yeni bir fatura borcu görünüyor. Ağustos ayında Vodafone hattımı hiç kullanmadım,
Farklı bir operatörden Vodafone’a bireysel hat taşıma işlemi yaptım ve fiziksel sim kartım elime ulaştı. Bana en geç 4 g...ün içinde hattımın açılacağı söylendi ancak 07.08.2026 tarihinden beri hattım hâlâ açılmadı ve toplamda uzun süredir hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte hattım kapalı olduğu iç
Vodafone cep telefonu hattımda bugün öğlen saatlerinden beri şebeke yok. Arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil interneti... hiç kullanamıyorum, hattım şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Sim kart değişikliği yaptım, farklı telefonda denedim ve Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm sunulmadı. Hattım
2025 yılı Ağustos ayında Erzincan Dörtyol Vodafone şubesine giderek, özellikle daha önce hiç kullanılmamış yeni bir hat ...almak istediğimi belirttim. Buna rağmen bana daha önce başkası tarafından kullanılmış bir numara verilmiş. Hattı aldıktan sonra sürekli olarak tanımadığım kişilerden aramalar ve me
"Biraz uzun sürmesine rağmen işin sonunda problemin çözülmesi memnun etti teşekkür ederim"
Vodafone’un online sitesi üzerinden 9 Haziran Salı günü bir hat rezerve ett...im. Yaklaşık bir ay boyunca hat adıma rezerve kaldıktan sonra 4 Temmuz’da t
Vodafone Dijital Kurye üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım ve 07.08.2026 tarihinde 2026072450077644 numaralı teslima...t kaydı oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hat tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini
Vodafone hattım için 3 aylık taahhüdüm vardı, bu taahhüt süresi bittikten sonra hattı aktif olarak kullanmamaya başladım.... Buna rağmen adıma 3 fatura daha çıkmış ve sonrasında hattım taahhütsüz olarak devam ettirilmiş. Hiç kullanmadığım hatta, önümüzdeki ay kesilecek fatura için 970 TL borç çıkarıldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
