Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat Ücretihat kapatma

57 şikayet

Sonuçlarda ara...

Bildirim Olmadan Hat Kapanması Ve Yeni Hat Ücreti Talebi

28 Mart 18:38457

Vodafone kayıtlı numaram, bildirim ve mesaj gelmeden kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefona yükleme yapmadığ...

3

Vodafone’nun Yanıltıcı Aramasıyla Kapanma Tehdidi Ve Haksız Ücret

27 Şubat 09:42309

26.02.2026 akşamı Vodafone adına arayan 850’li bir numara, kardeşime ait olan ve yaklaşık üç ay önce alınmış, altı ay sü...

İzinsiz Hat Kapatılması Ve Tekrarlanan Ücret Talebi

14 Ocak 21:271.629

Vodafone’dan almış olduğum faturasız Askercell hattım, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş. Bugün hattımın kapandığın...

5
Çözüldü

Yeni Hat Ücreti Olarak 1080 TL Çifte Faturalanması

5 Ocak 19:171.233

"Çözüm sundular ve iade yaptılar"

Vodafone faturalı hattımı kapalıyken tekrar açtırdım; ancak hattım açıldıkt...

1

Hattım Kapatıldı, Yeniden Ücret Ödeyerek Açtırma Şartı Kabul Edilemez

29 Aralık 2025 11:281.278

Vodafone’a ait 0542 *** 5253 numaralı hattım 25.12.2025 tarihinde iletişime kapatıldı. Hattımı uzun süredir pasif olarak...

Kayıp Hat Sonrası Yüksek Ücretler Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

15 Eylül 2025 21:28927

Ağustos ayında Vodafone faturalı hattımı kaybettim. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattım hem...

Fazla Ödenen Faturam Bir Yıldır İade Edilmiyor!

12 Ağustos 2025 13:47351

Vodafone hattım kapandığı halde müşteri hizmetleri tarafından kapatılmadığı için fazladan fatura ödedim. Bu fazla ödediğ...

Haberim Olmadan Faturalıya Geçirilen Hattım İçin İkinci Kez Ücret Alındı

4 Temmuz 2025 16:50530

5421****44 numaralı hattımı faturasız olarak aldım. Ancak sonrasında, haberim olmadan hattı aldığım bayi tarafından hatt...

5
Çözüldü

Vodafone Tarifelerinde Fahiş Zam Ve İndirim Eksikliği

24 Haziran 2025 15:09330

Vodafone'da aylık 530 lira olan tarifemin süresi bitmek üzere. Geçebileceği...

Öne ÇıkanKonular

4
Çözüldü

Eksik Evrak Nedeniyle Sürekli Kapanan Hat Mağduriyeti

21 Haziran 2025 18:42770

"Yetkili arkadaşlar ilgili problemi giderdiler. Teşekkürler..."

2025 Şubat ayında vodafone.com.tr üzerinden hat satın aldım. Vodafone'un ke...

5
Çözüldü

Vodafone Hattım Eksik Evrak Gerekçesiyle Defalarca Kapatıldı

3 Haziran 2025 12:44434

"Şikayet Var platformunu ilk deneyimimde çok başarılı buldum. Çok teşekkür ederim..."

Vodafone hattım vardı. Ödemelerini yaptığım halde hattımı kapatıp avukata v...

4
Çözüldü
2 Haziran 2025 09:5410

"Çözüm için teşekkür ederim"

Ali şikayetini yayından kaldırdı
1

Vodafone Numara Açma İşlemlerinde Bilgi Karmaşası Ve Beklenmeyen Ücret Talebi

9 Mayıs 2025 11:14962

Vodafone'da kapattığım numarayı tekrar açtırmak istediğimde, 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Defalarca sormama rağmen...

5
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Fazladan Ücret Ödedim

5 Mayıs 2025 14:45246

"Teşekkür ediyorum arayan müşteri hizmetlerine ilgisinden dolayı"

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Fazladan Ücret Ödedim
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Fazladan Ücret Ödedim
1

Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim, Hattım Ücretli Açıldı

21 Nisan 2025 20:181.195

0542****310 Vodafone hattımın kullanıma kapanmaması için son yükleme tarihimi öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerin...

1

Vodafone'un Kanuna Aykırı Ücretlendirme Uygulaması

7 Nisan 2025 08:55844

Vodafone isimli operatörün kanuna aykırı hat açma kapama ücreti yansıtması; 30224 sayılı Elektronik Haberleşme Sektörün...

Vodafone'un Kanuna Aykırı Ücretlendirme Uygulaması

Vodafone Taahhüt Yenileme Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme

2 Mart 2025 02:42314

Bundan hemen hemen 1 sene önce Vodafone'dan hat aldım ve hattımın taahhüt zamanı geldi. 2 gün evvel bir müşteri hizmetle...

5
Çözüldü

Vodafone Hatalı Fatura Ve İletişim Sorunu!

26 Şubat 2025 09:31206

Aylık 330 TL ödediğim 12 ay boyunca anlaşmalı faturam, 682 TL olarak yansıd...

Vodafone Hatalı Fatura Ve İletişim Sorunu!
Vodafone Hatalı Fatura Ve İletişim Sorunu!

Haksız İcra Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

8 Ocak 2025 11:23357

2 sene önce hattımı kapattırdım. 'Ödemem gereken bir şey var mı, sonradan bir şey çıkmasın' dememe rağmen borcunuz yok d...

Haksız İcra Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Haksız İcra Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
4
Çözüldü
30 Aralık 2024 11:4955
Elif şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü

Haksız Hat Açma Bedeli İadesi Talebi

14 Kasım 2024 17:16433

"Hızlı dönüş yapıldı teşekkür ederim"

0541*****9205 numaralı hattım için ekim ayı faturasında 139-tl hat açma bed...

Vodafone'un Haksız Hat Açma-Kapama Ücreti Talebi

10 Eylül 2024 12:23470

28 Ekim 2017 tarih ve 30224 sayılı Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17/3. Maddes...

Vodafone'un Haksız Hat Açma Ücretleri ve Geç Ödeme Bedelleri

5 Eylül 2024 17:28491

Vodafone kısıtlanmış hat açma bedeli Ağustos ayı 278.54₺ geç ödeme 30.94₺ bedeli Eylül ayı 139.27₺ geç ödeme bedeli 22.9...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da otomatik yenilenen servislerin (Sayı Kralı, Hızla Kazan vb.) kullanım ücreti, uygulama üzerinden ya da 2483 kısa numarasına gönderilen SMS ile iptal edilebilir. İptal talebiniz sistemde işlendiğinde bir sonraki fatura döneminde ücret yansıtılmaz; ancak aynı ay için hâlihazırda tahsil edilen ücret iade edilmez. Uygulama Üzerinden İptal Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapın, “Eğlence Yanımda” (Entertainment on My Side) sekmesini açın. Aktif abonelikler listesinde iptal etmek istediğiniz servisi bulun ve “İptal” (Cancel) butonuna dokunun. Sistem, isteği anında merkeze iletir ve size “aboneliğiniz iptal edildi” mesajı gönderir. SMS ile İptal Servise özgü iptal kodunu (örnek: IPTAL SAYI) 2483 kısa numarasına SMS olarak gönderin. Kodun doğru ve büyük harfle yazılması gerekir; aksi takdirde sistem komutu tanıyamaz. Başarılı gönderimde kısa numaradan “aboneliğiniz iptal edildi” onay mesajı alınır. İptal Sonrası Dikkat Edilmesi Gerekenler - İptal onay mesajını saklayın; fatura döneminde ücretin yansıtılmaması için kanıt niteliğindedir. - İptal tarihinden sonraki ayda aynı servise otomatik yenileme yapılmaz; ancak mevcut ay için tahsil edilen 189 TL gibi ücret geri ödenmez. - İptal işlemine rağmen fatura kesilirse, Vodafone Müşteri Hizmetleri (542) üzerinden düzeltme talep edin; çözülmezse Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Bilgi Notu: İptal talebi, sadece bir sonraki fatura döneminde otomatik yenilemeyi durdurur; iptal anındaki ay için alınan ücret iade edilmez. Kısaca: - Uygulama: Vodafone Yanımda → “Eğlence Yanımda” → İptal butonu. - SMS: 2483’e “IPTAL SERVİSADI” kodunu gönder. - Onay mesajını saklayın, fatura kontrol edin. - Mevcut ay ücreti iade edilmez; itiraz için 542 veya Tüketici Hakem Heyeti.