to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattım yaklaşık 7 gün önce, bana herhangi bir kapanma bilgilendirme mesajı gönderilmeden kapatıldı. Telsiz kullanım ücretiyle ilgili bilgilendirme mesajı tarafıma gelirken, hattımın kapanacağına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım. Hattım kapandıktan sonra bayiye v...
Vodafone den yeni bir hat aldım, öğrenci kızım için vergiler dahil 250 TL olması gereken hatın güncel tutarı 321 TL çıkıyor. Bunu çözmek için çok yere aradım; Vodafone da yazdım. Bayinin yapmış olduğu hata ve yanıltıcı, aldatıcı bilgi vermesi üzerine kullanıcılar fazla ücret ödeyecek ve cezalandırıl...
Vodafone kayıtlı numaram, bildirim ve mesaj gelmeden kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefona yükleme yapmadığım için kapandığını söyledi. Vodafone mağazasına gittiğimde, onlarda da bildirim ve mesaj gelmeden telefon hattımın kapandığını anladılar ve söylediler ki şimdi benden yeni hat ücr...
26.02.2026 akşamı Vodafone adına arayan 850’li bir numara, kardeşime ait olan ve yaklaşık üç ay önce alınmış, altı ay süresi bulunan faturasız hattın kısıtlamaya gittiğini, hattın gece kapanacağını söyleyerek beni aceleyle bir kampanyaya geçmeye zorladı. Hat sahibi ben olmadığım halde, hattın kapana...
Vodafone’dan almış olduğum faturasız Askercell hattım, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş. Bugün hattımın kapandığını fark ettim ve nedenini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, hattın bir süredir kullanılmadığı gerekçesiyle kapatıldığını, hattımı yeniden akti...
"Çözüm sundular ve iade yaptılar"
Vodafone faturalı hattımı kapalıyken tekrar açtırdım; ancak hattım açıldıktan sonra faturamda “yeni hat ücreti” adı altında toplamda 1.080 TL talep ed...
Vodafone’a ait 0542 *** 5253 numaralı hattım 25.12.2025 tarihinde iletişime kapatıldı. Hattımı uzun süredir pasif olarak kullanıyordum ancak yine de hattın tamamen kapatılıp benden yeniden satın almamın istenmesini kabul etmiyorum. Hattımı tekrar açtırmak için bayiye yönlendirildim ve hattı sanki y...
Ağustos ayında Vodafone faturalı hattımı kaybettim. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattım hem de Bursa Görükle’deki Vodafone mağazasına giderek yeni hat talebinde bulundum. Ancak yeni hat için benden 500 TL ücret talep edildi. Bu ücreti ödemek istemediğim için hattımı başk...
Vodafone hattım kapandığı halde müşteri hizmetleri tarafından kapatılmadığı için fazladan fatura ödedim. Bu fazla ödediğim tutarın (1800 TL’nin üzerinde) tarafıma iade edileceği Aralık 2024’ten beri defalarca söylendi, her defasında 3-7 gün içinde arayıp yatıracaklarını belirttiler. Ancak yaklaşık b...
5421****44 numaralı hattımı faturasız olarak aldım. Ancak sonrasında, haberim olmadan hattı aldığım bayi tarafından hattım faturalıya geçirilmiş. Bu durumdan haberim olmadığı için borcundan dolayı hattım kapandı. Bayiye gidip itiraz edince, çıkan faturaları ödediler. Ancak hattı tekrar açtırmak iste...
Vodafone'da aylık 530 lira olan tarifemin süresi bitmek üzere. Geçebileceğim tarifeler ise 720 TL'den başlıyor ve daha fazlası var; bunu da en düşük k...
"Yetkili arkadaşlar ilgili problemi giderdiler. Teşekkürler..."
2025 Şubat ayında vodafone.com.tr üzerinden hat satın aldım. Vodafone'un kendi kuryesi ile hat tarafıma teslim edildi. Nisan sonunda hattım eksik evra...
"Şikayet Var platformunu ilk deneyimimde çok başarılı buldum. Çok teşekkür ederim..."
Vodafone hattım vardı. Ödemelerini yaptığım halde hattımı kapatıp avukata vermişler. Avukattan ödemeyi yapıp hattımı Vodafone bayisinden ihya bedeli ö...
Vodafone'da kapattığım numarayı tekrar açtırmak istediğimde, 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Defalarca sormama rağmen, işlemin ücretsiz olacağı belirtildi. Canlı destek üzerinden de aynı bilgiyi aldım. Ancak şimdi, hattı açtırmak için 1050 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca, daha önce kapatılan hatt...
"Teşekkür ediyorum arayan müşteri hizmetlerine ilgisinden dolayı"
0542****310 Vodafone hattımın kullanıma kapanmaması için son yükleme tarihimi öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri danışmanı bana 26 Nisan tarihine kadar yükleme yaptığım takdirde hattımın kapanmayacağını söyledi. Mart ayında hattım kapandı. Kapanınca tekrar aradım. Konuştu...
Vodafone isimli operatörün kanuna aykırı hat açma kapama ücreti yansıtması; 30224 sayılı Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17. Maddesinde Hizmet kısıtlanmadan veya durdurulmadan makul bir süre öncesinde aboneler kısa mesaj, arama veya sesli yanıt sistemi yönt...
Bundan hemen hemen 1 sene önce Vodafone'dan hat aldım ve hattımın taahhüt zamanı geldi. 2 gün evvel bir müşteri hizmetleri temsilcisi beni arayıp hattınızın taahhüdü dolmuştur dedi. Öncelikle bana bedava hat vaadiyle geldiniz (faturalı hat) ve annemin hattını iptal edip kendi adıma hattı aldım. Faka...
Aylık 330 TL ödediğim 12 ay boyunca anlaşmalı faturam, 682 TL olarak yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman, sistemde arıza olduğunu ve yetkili ...
2 sene önce hattımı kapattırdım. 'Ödemem gereken bir şey var mı, sonradan bir şey çıkmasın' dememe rağmen borcunuz yok dediler. 31 Aralık 2024 tarihinde çalışmış olduğum şirket tarafından icra kesintisi olarak 5.600 ₺ paramı kesmişler. E-devlete girip baktığımda ise borcun normal tutarı 468,76 ₺. Fa...
"Hızlı dönüş yapıldı teşekkür ederim"
0541*****9205 numaralı hattım için ekim ayı faturasında 139-tl hat açma bedeli eklendiğini gördüm. Faturamı geç ödemem nedeniyle bu ücretin alındığı i...
28 Ekim 2017 tarih ve 30224 sayılı Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17/3. Maddesinde açıkça "İşletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeni ile hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın tekrar hizmete açılması durumunda, bir takvim yılındaki ilk...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
