to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kapatılamıyor Ve Faturalar İptal Edilsin
Vodafone’a ait mobil hattımı kapatmak için hem bayiye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. Hattımın kapatılabilmesi için aranacağım ve onayımın alınacağı, hatta bu nedenle hatta kısıtlama olduğu söylendi, ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir arama yapılmadı ve işlem gerçekleşmedi.
Herhangi bir fatura borcum, ödenmemiş tutarım ya da devam eden taahhüdüm bulunmamasına rağmen hattımın kapatılması sürecinde bu kadar bekletilmem ve sonuç alamamam mağduriyet yaratmaktadır. İlgili hatta ait numaranın son dört hanesi 4073’tür.
Hattımın hiçbir şekilde kullanılmadığı bu süreçte oluşan ve yansıtılan tüm faturaların iptal edilmesini ve hattımın ek bir işlem ya da onay beklenmeden derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala 515 TL tutarında fatura yansıtılıyor. Kullanmadığım halde. Hattım kapatıldımı onu bile bilmiyorum Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu fatura nedir?
