Vodafone Hattım Kapatılamıyor, Çağrılar Kesiliyor Ve Bekletiliyor

Vodafone’a ait faturalı devreden tarifeli 0542*****67 numaralı hattımı bugün defalarca aramama rağmen kapattıramadım. İlk aramamda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, görüşme boyunca ciddi bir cızırtı vardı ve bir süre sonra ses tamamen kesildi.

İkinci aramamda bu kez hattımı kapatmak için bir sonraki ayı beklemem gerektiği söylendi. Üçüncü aramamda ise işlem tam gerçekleşecek gibiyken yine ses kesildi, yaklaşık 12 dakika hatta beklememe rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve işlem tamamlanmadı.

Hattımı artık kullanmak istemiyorum ve kapatılmasını talep ediyorum. Bunun yanında hattımı kapatmaya çalıştığım halde bu süreçte bana herhangi bir haksız bedel, ek ücret ya da gereksiz fatura yansıtılmasını istemiyorum. Hattımın en kısa sürede kapatılarak tarafıma herhangi bir ek maliyet çıkarılmadan sürecin net ve yazılı olarak bilgilendirilmesini rica ediyorum.