Mühürüm Teslim Edilemedi, Kargo Takibi Çalışmıyor

Yaklaşık 10 gün önce TÜBİTAK Kamu Sertifika Merkezi üzerinden kurumsal malı mühür başvurusu yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Malı mühürümün kargoya verildiğine dair bilgi aldım ancak kargoya verilmesinin üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

AGT Kurye tarafı hiçbir şekilde bilgi vermiyor, gönderimin akıbeti belirsiz durumda. İnternet sitelerindeki gönderi takip sayfası düzgün çalışmıyor, sürekli “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Sürecin uzaması malı işlemlerimi ve iş akışımı doğrudan olumsuz etkiliyor.

Acil olarak malı mührümün tarafıma teslim edilmesini, gönderimin durumuyla ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için TÜBİTAK’ın daha güvenilir ve kaliteli hizmet veren bir kargo firması ile çalışmasını bekliyorum.