Tofisa İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma Geri Ödenmedi

12.09 tarihinde Tofisa’dan toplam 2.559,88 TL tutarında çocuk kıyafeti siparişi verdim. Daha sonra yeniden sipariş girmek için bu siparişi iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı.

Bankamı aradığımda bekleyen herhangi bir iade işlemimin görünmediği, Tofisa tarafından bankaya bir iade talebi iletilmediği söylendi. Buna rağmen hâlâ iade bekliyorum ve bu süreçte mağdur oldum.

İlgili sipariş numaram TS12098283519’dur. İptali yapılan bu siparişe ait 2.559,88 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.