Kapattığım Faturalı Hat Üzerindeki Açıklamasız 57 TL Kesinti Ve İade Talebi

Vodafone’a ait faturalı hattımı tüm borçlarını ödeyerek kapattım. Buna rağmen bugün sabah hesabımdan 57 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını gördüm. Ancak bu tutara ilişkin herhangi bir açıklama, dekont ya da detay gösterilmemiş durumda.

Kullandığım hat faturalıydı ve tüm faturalarımı kapatmadan önce eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen neye istinaden alındığı belli olmayan böyle bir ücret kesilmiş olmasını garip ve haksız buluyorum. Aynı konuda birçok kişinin de benzer şekilde şikayetçi olduğunu gördüm; bu da kesintinin sebebinin belirsizliğini daha da düşündürücü hale getiriyor. Hat numaram 5467****70’tir.

Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan yapılan bu 57 TL’lik kesintinin gerekçesinin açık ve net şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.