to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone hattım bir anda kendiliğinden aramalara, mesajlara ve mobil kullanıma kapandı. Daha sonra Vodafone'a gittiğimde, bu durumun sim kartla alakalı olduğunu söylediler. Sim kartı yenilemiş olmama rağmen herhangi bir düzelme gerçekleşmedi. Yaklaşık bir ay boyunca hattım kapalı kaldı; buna rağmen fatura yansıtıldı, hattı kullanamamama rağmen. Mecburen hat taşımak zorunda kaldım ve Vodafone'dan Turkcell'e geçtim. Bunun sorumlusu Vodafone'dur; kendi isteğimle hat ya da abonelik değiştirmedim, mecburen taşımak zorunda kaldım. Şimdi cayma bedeli üstüne bir de fatura yansıyacak. Bunu ödemek istemiyorum, nasıl hareket etmem gerektiğini de bilmiyorum. Vodafone bayisine de gittiğimde, bu durumun sim kartla alakalı olduğunu söylediler. Hatta hat değişikliği için para ödedim ama sorun çözülmedi; yenilediğim hattın da parasını alıp sorunuma çözüm üretmediler. Mecburen hat değişikliği parasını ödüyoruz, yoksa cebimizden çıkıyor. Ödemezsek, çalışanlar almak zorunda olduğumuzu söylüyor. Sorun çözülmemesine rağmen çalışanlar ilgisiz, ellerinde telefon, insanların yüzüne bile bakmıyorlar. Özellikle Manisa Turgutlu'daki çalışanlar bu şekilde. Halbuki değiştirilen hatla hiçbir alakası yok; şu an Turkcell'e taşıdıktan sonra numaram aktif şekilde arama yapmakta ve mobilini kullanmaktayım. Sorunun Vodafone'da olduğu açık. Cayma bedelini ve faturayı ödemek istemiyorum; bu sebeple gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Hattımı Vodafone'a taşımadan önce ve taşıdıktan sonra da bulunduğum adreste altyapı problemi görünmediğini bana taahhüt etti. Vodafone müşteri hizmetleri. Bulunduğum adreste 6 aydır telefonum herhangi bir şekilde çekmiyor. Benim telefonum dışındaki kullanıcıların da hattı aynı şekilde çekmiyor. Voda...
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım, ancak numaramı değiştirmek durumunda kaldım. Hattın çekmemesi gibi durumlar yaşadığım için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Bunları yapmadan önce son faturamı, cayma bedelimi ve kalan tüm borçları kapatarak hattımı faturalıdan faturasıza geçirdim. Bu süre zar...
0530 ile başlayan hattımı bir süre önce Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve şu anda Vodafone’dan hizmet alıyor, faturamı Vodafone’a ödüyorum. 12 aylık taahhüdüm Mayıs 2026’ya kadar devam ediyor. Son üç gündür hem Vodafone mağazalarına giderek hem de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak numaramı de...
Turkcell hattımı 1 ay denemeli olarak Vodafone a çevirdim. 1 ay dolmadan hakkim olan cayma hakkımı kullanarak hattımı kapatma talebinde bulundum. Ve yeni bir Vodafone hattı aldım. Eski Vodafone hattımı kapattık diyerek işlem yaptılar Vodafone bayisindeki çalışan. Ama gel gör ki zaman geçtikten sonra...
Tarife değişikliği için aradım, 30 Kasım'dan beri benim hattıma bilgim dışında yapmadıkları işlem kalmadı. Önce hattımı faturalıdan faturasıza geçirdiler, cayma bedelleri çıktı. Sonra hattımı kapatmaya yönelik işlemler yapıldı. Daha sonra faturalıya tekrar geçiş yaptım, şimdi yine hattımı faturasıza...
Yorumlar