Vodafone turkcellden geçiş

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve aylardır hattıma uygun hiçbir kampanya sunulmuyor. Taahhüdümün bitmesine sadece 3 gün kalmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “sistemde size uygun kampanya görünmüyor” cevabından başka bir çözüm üretilmedi. Bu durum nedeniyle kendimi mağdu...

Vodafone’a, 12 ay boyunca her ay 10 GB internetim olacağı söylenerek hattımı Turkcell’den taşıdım. Bu vaade güvenerek operatör değişikliği yaptım; ancak yaklaşık bir aydır hatta böyle bir internet hakkımın olmadığı ortaya çıktı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı yeni alm...

Ben 20 yıldır Vodafone kullanıyorum, çok memnundum. Fakat özellikle bu yıl faturalara gecikme ücreti olarak 600 TL ekliyor. Faturam zaten param olsa, maaşım yatmış olsa, ödemeye 5 gün kala yatırabiliyorum. Bir bakıyorum, faturam 360 TL, gecikme ücreti 600 TL. Buna bir çözüm bulsun Vodafone genel sor...

Vodafone hattı kullanıyordum. Bir ay önce Turkcell geçiş yaptım. Ama Vodafone bana hala fatura çıkarıyor. Bu nasıl bir saçmalık. Her ay faturam yükseldi. Simdi de kullanmadığım hattın faturasını ödeyeceğim. Sürekli fatura ödüyorum. Bu nasıl bir saçmalık

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 6 adet faturalı hat bulunuyor. Buna rağmen son 1 yıldır hattıma gelen faturalar düzenli olarak 800–1000 TL bandında geliyor ve artık ödeyemeyeceğim seviyeye ulaştı. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma o...

4 ay oldu Vodafone kullanıyorum, şebeke sorunu yaşıyorum. Hiç memnun değilim. Daha önce Turkcell kullanıyordum, sorunum yoktu. Şimdi şebekem çekmiyor, çok sıkıntı yaşıyorum. Tekrar Turkcell'e geçmek istiyorum. Cayma bedeli istiyor, ödemek istemiyorum. Mağdur oldum. Tır şoförlüğü yapıyorum, sinyal çe...

Haksız yere ikinci numara ya fatura gelmiş 165 TL ikinci numara Vodafone deydim yanlışlıkla paket alacağıma faturalı hata geçiş yapmışım o sırda hattı kayıp etim ve hat parası istediler bende. Onla uğraşamam dedim Turkcell'e geçtim aralık ayında ocak ayın sonuna doğru fatura gönderdiler. Ben bunu öd...

Vodafone hattımla 26–30 Ocak tarihleri arasında Kıbrıs’a gittiğimde, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen hatlarıma yurtdışı paketi tanımlanmış ve günlük 495 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmış. Normalde 200 TL civarı fatura gelen hattıma yaklaşık 2.980 TL, 600 TL civarı gelen hattıma ise yaklaşık...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 13 Aralık’ta başvuru yaptım ve geçişimi, Vodafone taahhüt sürem bitmeden 2 gün önce gerçekleştirdim. Buna rağmen 30 Aralık son ödeme tarihli, 600 küsür TL tutarında çok yüksek bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun nedenini anlayamıyorum. Hat geçişi yapmış...

Birkaç ay önce Vodafone'dan Turkcell'e geçtim. Turkcell kullanıp onu ödüyorum. Vodafone'dan Turkcell'e geçtim ama hâlâ Vodafone bana faturanızı ödemediniz diye mesaj gönderiyor. Daha dün kalan borcu Vodafone bayisinde ödemiştim. Borç ödemem için gönderdiği bağlantı da açılmıyor.

Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra numara değişikliği yapmak istedim ancak üç gündür hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Sırf Turkcell’den geçtiğim için numaramın değiştirilemeyeceği söyleniyor. Bu gerekçeyi hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Müşt...

Vodafone hattımızda eşimle birlikte taahhütlü bir tarifedeydik. Taahhüdümüzün 7. Ayında biteceğini biliyorduk ve bu yüzden hat taşıma işlemini özellikle taahhüt süresi geçtikten sonra, 10. Ayda Turkcell’e geçerek yaptık. Buna rağmen, kasım ayının 10’unda Vodafone tarafından hattımız için 1.597 TL tu...

Vodafone telefon hattım için cayma bedeliyle ilgili mağduriyet yaşadım. 25 Eylül tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve 30 Eylül’de kesilen faturada, cayma bedeli olarak 2.211,46₺ yansıtıldığını fark ettim. Oysa Vodafone Yanımda uygulamasında geçiş yapacağım tarihte cayma bedeli 482,58₺ olarak görünüy...

Uzun süredir Vodafone Güvenli Depo hizmetini kullanıyordum ve Vodafone hattımı kullandığım dönemde bu hizmetin ücreti hattımdan karşılanıyordu. Yaklaşık 1–2 ay önce Vodafone hattımdan Turkcell’e geçtim. Hat değişikliğinden bir süre sonra Güvenli Depo uygulamasını açtığımda, içindeki tüm fotoğrafları...

Yurt dışında olmama rağmen hattım günlerdir çekmiyor ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, “herhangi bir sorun yok” denilmesine rağmen hat hâlâ çalışmıyor. Aynı problemi daha önce de yaşamıştım ve artık bu tekrar eden hatalar kabul edilemez bir...

Yaklaşık 6-7 aydır Vodafone hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. İstanbul’un merkezi bir semti olan Çapa’daki evimde neredeyse hiçbir yerde operatörüm çekmiyor ve internet bağlantısı kuramıyorum. Buna rağmen 40 GB internet paketim 10 gün gibi kısa bir sürede bitiyor ve her ay 1300-1600 TL arası...

Vodafone taahhüdüm bitti ve Turkcell'e geçtim, yüksek fiyatlar nedeniyle. Zaten iki hatta geçecektim, mağazadaki çalışan ilgisizdi. Turkcell'e geçtikten sonra Vodafone bana cayma bedeli ödeyeceğimi belirtmedi. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen şimdi 1400 küsur lira fatura çıkardılar. Kendi mağazaları...

15.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçmeme rağmen, adıma 9.111 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada cayma bedeli ve kullanım bedeli olarak belirtilen bu tutarın doğru olmadığını düşünüyorum. Hattıma ait numaram 5421****17’dir ve geçiş işlemini Şırnak’ta gerçekleştirdim. Bu tutarın...

Vodafone mobil internet çekmiyor ve müşteri hizmetleri her seferinde farklı bir bahane uyduruyor. İlk olarak, bulunduğunuz mevkide vericide sıkıntı var, size dönüş yapacağız dediler. Kayıt açtık dediler; dört gün sonra uygulamadan baktım, kayıt falan yok. Tekrar aradım, bu sefer bir problem yok, bağ...

Vodafone haksız fatura. Taahhüdüm bitti kendisi yeniledi. İlm 3-4 gün içinde de Turkcell geçtim fakat benden faturanın tamamını istiyor. 700 TL neden kullanmadığım şeyi ödüyorum? Zorunda mıyım az para değil. Ayrıca uygulama üstünden de olmuyor. Şube zorunluluğu var.