Vodafone Hattım Hala Kapatılmadı!

Murat · 2025-12-24T16:56:15+03:00

Vodafone bireysel müşterisiyim. 0506 124 8*** numaralı hattımın kapatılması için 23.09.2025 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden e-Devlet yoluyla hat kapatma talebi oluşturduk. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hattım hala kapatılmadı ve sistemde açık olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte tekrar bayiye ulaştığımda işlemin e-Devlet üzerinden yapılması gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hattım yine kapatılmadı. Somut bir mağduriyet yaşamıyor olsam da, resmi olarak kapatma talebi vermiş olmama rağmen hattın hâlâ açık görünmesi beni rahatsız ediyor ve güven vermiyor. Hattımın kapatma talebimin dikkate alınarak 0506 124 8*** numaralı hattımın bir an önce tamamen kapatılmasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını da istiyorum. Gün içinde defalarca kez Vodafone'u aramamıza rağmen tobi tobi deyip telefonu bağlamadılar. Böyle rezillik olamaz.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

Merhaba, Bizi arayan kimse olmadı hat sahibinin üstüne olan sonu 2001 olan numarayı ararsanız sizler daha hızlı çözüm olacaktır hangi numarayı aradınız aylardır mı arıyorsunuz yalandan cevap olarak buraya öyle yazıyorsunuz sonra ulaşamadık. Tobi dediğiniz sistem bir işi çözemeyen bir sistem ben bağlanmak istemiyorum eğer ki bu hattım 2 gün içinde kapanmayacaksa sizlere gerekli şikayette bulunup gerekli yasal süreci başlatacağım ve üzerimize olan diğer hatlarında feshini gerçekleştireceğiz.