TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kırmızı Işık Ve Kesinti

İstanbul Eyüpsultan’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür apartmandaki hiçbir dairede internet hizmeti alamıyoruz. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı tamamen kesik durumda.

Önce bölgede arıza olduğu bilgisi verildi, daha sonra sistemde arızanın çözüldüğü görünüyor denildi ancak bizim dairede ve apartmandaki diğer TurkNet kullanıcılarında hâlâ internet yok. Türk Telekom altyapısını kullanan komşularımız da Türk Telekom’u aradığında net bir bilgi alamadıklarını, herkesin topu birbirine attığını söylüyor, kimse sorumluluk alıp sorunu çözemiyor.

Bu durum nedeniyle evden çalışan birçok kişinin işi aksıyor, online iş ve işlemlerimizi yapamıyoruz. Müşteri/hizmet numaram 3127352’dir. İnternet hizmetimizin bulunduğumuz adreste bir an önce gerçekten kontrol edilerek kesintinin kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimizin acil olarak çözülmesini talep ediyorum.