to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Eyüp Camisi karşısındaki Vodafone şubesinden yeni bir hat aldım ve en uygun tarife üzerinden işlem yaptım. Hattı hiç kullanmadan, 02.11.2025 tarihinde aynı şubeye giderek kapattırdım. Şubedeki personel, 200 TL gibi bir ücret yansıyacağını söyledi ve bu ücreti hemen ödemek istediğimi belirttim. Ancak, “Faturanıza yansıyacak” denilerek ödeme alınmadı.
Bugün, 05.11.2025 saat 17.00’de Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve bu kez 1000 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşmemde 400 TL, şubede ise 200 TL denmişti. Her seferinde farklı bir ücret belirtiliyor ve kimse net bilgi veremiyor. Ayrıca, ücretlerin hangi kalemlerden oluştuğuna dair bana hiçbir yazılı veya detaylı bilgilendirme yapılmadı.
Hattı alırken dijital ortamda imza attım, ancak ne sözleşme detayları ne de ücretlendirme konusunda açık bir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar bana herhangi bir fatura ulaşmadı ve hiçbir ödeme yapmadım.
Vodafone’dan beklentim, bu karmaşanın ve mağduriyetimin acilen giderilmesidir. Konuya gerçekten hakim, bilgili ve yetkili bir kişinin bana dönüş yapmasını istiyorum. Ekrandan yazı okuyan, hiçbir şey bilmeyen personelle tekrar muhatap olmak istemiyorum. Sorunumun net ve tatmin edici bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Temmuz 2025 döneminde 1.385 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri numaramın sonu 7575’tir. Bu sorun, 20 gün içinde üç kez tekrar etti. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hattıma bazı kısıtlamalar getirilmesini ve kapatma işleminin ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 6 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 7 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Önce bir müşteri temsilcisiyle uzun süre görüştüm, bilgilerim ve neden iptal etmek istediğim soruldu. Ardından hat iptal birimine a...
28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Ancak, hattımı kapatmak yerine başka bir tarifeye geçmem için ısrar edildi. Toplamda üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında aynı şekilde başka tarifeye geçmem yönünde baskı yapıld...
30.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki Vodafone şubesine giderek faturalı hattımı kapattırmak istedim. Şubede bana son faturamı ödemem gerektiği söylendi ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve cayma bedeli ödemem gerektiği, ya da 11 ay boyu...
Uzun süredir t*** hattımı Vodafone’a taşıyarak kullanmaktayım. Mayıs ayında taahhüdüm sona erdiğinde, yeni sunulan yüksek fiyatı kabul etmediğim için hattımın kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından uygun bir fiyat teklifi sunulunca, 230 TL üzerinden taahhüt yenilemeyi kabul e...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.106 
Borç 4.033 
Cayma Bedeli 6.413 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.946 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.622 
Fatura 32.928 
Faturalı Tarifeler 16.282 
Faturasız Tarifeler 634 
FreeZone 1.806 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.415 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.720 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.361 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.359 
Kampanya 5.257 
Kolay Paket 3.144 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.473 
Mobil Ödeme 11.686 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.153 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.831 
Red Business 126 
Redbox 625 
SIM Kartı 2.822 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.429 
Şebeke 7.715 
Taahhüt 9.663 
Tarife Değişikliği 15.273 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.853 
Yurt Dışı Paketleri 3.345 
Yorumlar