to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan “aşım olmaz” denilerek çocuk hattı satın aldım; ancak bu hatta defalarca kez aşım oldu. Geçen ay 3000 TL’yi aşan, bu ay da yaklaşık 600 TL’yi aşan fatura çıkarıldı; daha önce de bir kez daha aşım yaşandı ancak o tarihin detayını hatırlamıyorum.
3000 TL’lik aşımın iade edildiği söylendi fakat bu tutar banka hesabıma yatırılmadı; fiilen paraya el konulmuş durumda. Üstelik ısrarla hattı kapatmak istememe rağmen hattı kapatmıyorlar ve hat kapatma işlemi için de ayrıca ücret talep ediyorlar. Yani hem “iade edildi” denilen aşım tutarı hem de üzerine kapatma ücreti isteniyor.
Ben, çocuk hattı diye satılan bir hatta bu şekilde defalarca aşım yaşanmasını ve ardından hem yüksek faturalar hem de kapatma ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Tüm aşım tutarlarının ve haksız alınan/alınmak istenen bedellerin iptal edilmesini, iade edildiği söylenen 3000 TL civarındaki tutarın banka hesabıma gerçekten yatırılmasını ve hattın benden ek ücret talep edilmeden kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağdur edilmemem ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Vodafone çocuk hattı aşım olmaz diyerek sattığı hattan defalarca aşım oldu diyerek binlerce liralık fatura çıkardılar paranızı iade ettik dedikleri halde banka hesabıma param yatmadı hattı kapatmak istediğimi söyleyince de 1000 liraya yakın kapatma ücreti istediler param resmen el koydular Vodafone çocuk hattı dolandırıcılık resmen
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, faturama yaklaşık 680 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak bu problem yaklaşık 1,5–2 haftadır devam ediyor. Bu aşımı kesinlikle bilerek ve isteyerek yapmadım. Konuyla ilgi...
Vodafone’a taşıdığım hem kendi hattımda hem de çocuğumun hattında ikinci kez fatura aşımı yaşadım ve artık bu durumun tamamen haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Hatlarımızı aylardır sorunsuz kullanırken, özellikle aşımsız olacak şekilde paket satın almamıza rağmen Ocak f...
Vodafone’a ait 501***6266 numaralı faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde ilk olarak 3.182 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi tek seferlik olarak faturamın tamamının silindiğini, aşım paketi almam durumunda bu ay herhangi bir ödem...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı her zaman aynı şekilde kullanmama rağmen, son aylarda sürekli aşım uyarıları alıyor ve faturama yüksek tutarlar yansıtılıyor. Son olarak, internet aşımı nedeniyle benden 3000₺ ara ödeme talep edildi, bu ödemeyi yaptım. Ancak kısa süre sonra 370...
Vodafone’dan çocuğum için adıma kayıtlı olarak çocuk paketi kapsamında bir faturalı hat satın aldım. Hattı kullandığımız ilk 6-7 ay boyunca her ay yak...
Yorumlar