to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Anında Kapatılamaması Ve Ay Sonuna Kadar Bekletilmesi
Vodafone mobil hattımı kapatmak istediğim için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Hattımın hemen kapatılmasını talep etmeme rağmen, bana ayın 31’ini beklemem gerektiği, o zaman tekrar aramam gerektiği söylendi. Ayrıca kendilerinin aramasının kesin olmadığı, sadece talep oluşturabilecekleri, asıl olarak benim tekrar aramam gerektiği ifade edildi.
Ben hattımı kapatmak istediğim anda kapatılmasını, bugüne kadar kullandığım süre ne ise bunun hesaplanıp faturama yansıtılmasını beklerken, tüm ayın ücretini almak için özellikle ay sonuna kadar oyalandığımı düşünüyorum. Kullanmadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum ve hattımın talep ettiğim tarihte derhal kapatılmasını, faturalandırmanın da sadece fiili kullanımım üzerinden yapılmasını istiyorum.
Vodafone’dan bu konuda yasal haklarım doğrultusunda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
