Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Vodafone Hatında Sinyal Sorunu Ve Haksız 1470 TL Cayma Bedeli

ID:35899384

Vodafone Hatında Sinyal Sorunu Ve Haksız 1470 TL Cayma Bedeli

Sertan

04 Mayıs 21:59

Babamın Vodafone’a ait faturalı hattı 2026 Şubat ayından bu yana evde ne arama yapabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde internet bağlantısı kurabiliyor. Ev içinde neredeyse hiç çekmeyen bir hatla aylardır mağduriyet yaşıyoruz.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde ilettik ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Görüşmelerimiz sırasında, yaşadığımız sorun nedeniyle haklı olduğumuz ve 11 Nisan’a kadar problem düzelmezse cayma bedeli ödemeden farklı bir operatöre geçebileceğimiz açıkça söylendi. Buna güvenerek bekledik fakat sorun giderilmediği için hattımızı başka bir operatöre taşıdık.

Şimdi ise tüm bu süreçte bize verilen sözlere rağmen hattımıza ait 0544********52 numarası üzerinden 1.470,60 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görüyoruz. Hem çekmeyen bir hatla mağdur edildik hem de taahhüt iptalinde cayma bedeli alınmayacağı söylenmesine rağmen aksi yönde işlem yapıldı.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle müşteri hizmetleri tarafından tarafımıza ifade edilen bilgi doğrultusunda hattımıza yansıtılan 1.470,60 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyoruz.

Vodafone

04 Mayıs 22:23 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sertan

04 Mayıs 22:37

Alakalı belgeler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Altyapı Sorunu Nedeniyle Cayma Bedelsiz Çıkış Hakkım Kullandırılmadı

Enes

Vodafone

27 Kasım 2025 10:32

374

"Şikayetimi yazdıktan kısa bir süre sonra tarafıma dönüş yapılmış olup mağduriyetimin giderilmesi adına cayma bedelinin faturama yansıtmayacağını müşteri hizmetleri temsilcisi söyledi kendilerine teşekkür ediyorum."

vodafone-altyapi-sorunu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-cikis-hakkim-kullandirilmadi-3.jpg

vodafone-altyapi-sorunu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-cikis-hakkim-kullandirilmadi-2.jpg

vodafone-altyapi-sorunu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-cikis-hakkim-kullandirilmadi-1.jpg

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Sözlü Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Necdet

Vodafone

19 Kasım 2025 10:51

224

Vodafone faturalı hattıma geçiş sürecinde, müşteri hizmetleri tarafından önceki operatörümden kaynaklanan 4000 TL’lik cayma bedelimin Vodafone tarafından karşılanacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Kdz Ereğli/Zonguldak’taki Vodafone mağazası üzerinden taşıdım. 1-745592...

vodafoneun-sozlu-taahhudunu-yerine-getirmemesi-nedeniyle-maddi-ve-manevi-magduriyet-1.jpg

Kerem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yalova-Altınova Bölgesinde Sürekli Çekim Problemi Ve Taahhüt Mağduriyeti

Kerem

Vodafone

17 Kasım 2025 12:28

361

"Teşekkürler yardımlarınız için. Kısa sürede yardımcı oldunuz ve talebimi gerçekleştirdiniz."

Yüksel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Verilen Sözlere Rağmen Haksız Cayma Bedeli Ve Çekim Sorunları

Yüksel

Vodafone

13 Kasım 2025 22:22

396

"Teşekkürler ilginiz için"

Vodafone Selimpaşa Bölgesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Metehan

Vodafone

13 Kasım 2025 12:31

237

Vodafone hattımı Silivri Selimpaşa bölgesinde kullanıyorum ve en çok ihtiyacım olduğu anlarda sürekli çekmeme problemi yaşıyorum. Bu durum, sadece bende değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında da aynı şekilde görülüyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldığı...

vodafone-selimpasa-bolgesinde-surekli-cekim-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Tüm Vodafone Cayma Bedeli Şikayetlerini Gör