Vodafone Happy Uygulamasında Kampanya Katılım Şartı Belirsizliği Nedeniyle 200 TL İndirimi Alamadım

Vodafone Happy uygulamasındaki Yemeksepeti kampanyasından bugün saat 21.00 civarında yararlanmak istedim. Kampanyada, 550 TL ve üzeri Yemeksepeti siparişlerinde 200 TL indirim ve Vodafone Pay kart ile ödeme yapınca 200 TL nakit kazanılabileceği yazıyordu. Ben de bu şartlara uygun olacak şekilde siparişimi verip ödememi gerçekleştirdim.

Ancak kampanyaya katıldıktan sonra bir sorun yaşadığımı fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kampanyadan faydalanmak için mutlaka “kampanyaya katıl” butonuna basmak gerektiğini, aksi halde ödülün tanımlanamayacağını söyledi. Happy uygulamasında kampanya sayfasında bu “kampanyaya katılma” zorunluluğunun yeterince açık ve net belirtilmediğini, bu nedenle de bu işlemi yapmadığımı ifade ettim.

Kampanya görselinde ve açıklamasında şartlar net olmadığından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu kampanyadan hak ettiğimi düşündüğüm 200 TL’lik nakit iadenin tarafıma tanımlanmasını ve bu kampanyanın koşullarının uygulamada herkes için daha açık ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.