to read complaints and reviews, or file yours.Turna Kampanya Kodu Kullanılamadı, Biletim İptal Edildi
Vodafone üzerinden Turna kampanyasından aldığım indirim kodunu kullanarak bir uçak bileti satın aldım. İşlem sırasında herhangi bir sorun yokken, kodu kullandıktan sonra biletim iptal edildi ve aynı kampanya kodunu tekrar kullanamadım. Ödeme tutarım tarafıma iade edildi ancak kampanya hakkımı fiilen kullanamamış oldum.
Yaşadığım sorun üzerine Turna müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyla ilgilenmediklerini, işlemin Vodafone tarafıyla ilgili olduğunu söyleyip beni Vodafone’a yönlendirdiler. Vodafone müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamadığım için şu anda ne kampanya kodumu yeniden kullanabiliyorum ne de yeni bir kod talep edebiliyorum.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanyadan faydalanma hakkım boşa gitmiş oldu. İptal edilen kampanya kullanımımın telafi edilmesini ve indirim hakkımın yeniden tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
