to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.55 civarında İstanbul Göktürk Vodafone şubesine hat devri işlemi için gittik. İşimizden güçlükle zaman ayırıp özellikle bu işlem için şubede buluştuk. Vodafone’un internet sitesinde şubenin kapanış saati 21.00 olarak görünmesine rağmen, şubedeki iki personel “kapattık” diyerek hiçbir şekilde işlemimizi yapmak istemedi.
Web’de açık görünmesine rağmen saat 18.55’te kapıdan çevrilmemiz ve personelin kötü niyetli, yardımcı olmaktan uzak tavrı bizi mağdur etti. Şubenin açık görünmesine güvenerek plan yaptık, zaman ve emek kaybı yaşadık. O an şubenin durumu ve saatle ilgili fotoğraf da çektim.
Vodafone’dan, İstanbul Göktürk şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz erken kapatma ve müşteriyi başından savma davranışlarının önlenmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hat devri işlemimizin, herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
17.05.2026 Pazar günü saat 18:10 civarında Vodafone hattı devir işlemi için İstanbul Kartal Piazza AVM’deki Vodafone bayisine gittik. Birimiz Kartal’da, diğerimiz Başakşehir’de oturuyoruz, sadece bu işlem için bir araya geldik. Ancak bayide hafta sonu hat devri yapmadıklarını söyleyerek bizi adeta b...
Vodafone’a kayıtlı eski numaramın iptalini Vodafone şubesinden yaptırdıktan sonra, müşteri hizmetlerini arayıp süreçle ilgili bilgi almama rağmen hattım hâlâ açık görünmektedir. 2026 Mart ayı başında iptalini talep ettiğim hattımla ilgili olarak müşteri hizmetleri, hattın ne zaman kapanacağı konusun...
30.04.2026 tarihinde saat 21:10 civarında arkadaşımla birlikte kendi bireysel Vodafone hattım için hat devir ve e-sim işlemleri yapmak üzere Marmara Forum Vodafone mağazasına gittim. Mağazanın kapanış saatinin 22:00 olduğunu bilmelerine rağmen, oradaki iki erkek çalışan, saat 21:00’dan sonra bu tür ...
23 Kasım günü saat 21.45–22.00 arasında Antalya Özdilek Park Vodafone mağazasına hat taşıma işlemi için gittim. Mağazada görevli iki kadın personel, kapanış saatine denk geldiğimiz için işlem yapmamak adına uygunsuz ve ters tavırlar sergiledi. Yaklaşımları son derece saygısız ve isteksizdi, müşteriy...
9 Mayıs 2026 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a faturalı hatta taşımak için online başvuru yaptım. İşlem sonunda hattımı 3 gün içinde mağazadan teslim alabileceğim bilgisi verildi. 12 Mayıs 2026’da Vodafone mağazasına gittiğimde, başvurunun online yapıldığı için mağaza üzerinden işlem yapamayacakla...
Yorumlar