Vodafone’dan yeni aldığım mobil internet hattımda, hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri yaklaşık 3 gündür ciddi upload sorunu yaşıyorum. İstanbul Sultangazi bölgesinde hattı neredeyse kullanılamaz hale getiren bir upload düşüklüğü söz konusu.
Özellikle canlı yayın açmam gerektiğinde upload hızı 3 Mbps seviyelerini geçmiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sağlıklı canlı yayın yapamıyorum. Buna karşın download hızım 80 Mbps civarında ölçülüyor, yani download ve upload arasında ciddi bir dengesizlik var. Daha önce Türk Telekom kullanırken 30 Mbps download hızına karşılık yaklaşık 15 Mbps upload hızı alıyor ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Vodafone’da ise upload hızı yok denecek kadar düşük kaldığı için aynı kullanımımı gerçekleştiremiyorum.
Türk Telekom ve Vodafone hız değerlerini içeren ekran görüntülerini de karşılaştırma amacıyla ekledim. Özellikle sınırsız TikTok tarifesine bu tür kullanımlar için geçiş yapmışken, bu kadar düşük bir upload performansı ile büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde kalıcı bir çözüm üretilemedi, yapılan işlemler yetersiz kaldı ve sorun aynen devam ediyor.
Yaşadığım bu sürekli upload problemi, canlı yayın açamıyor olmam ve çözüm üretilememesi nedeniyle, bu hattın iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hattımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar