to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Geciken Aşım Mesajı Nedeniyle Faturaya Yansıtılan 175 TL Ek Ücret İptali
Vodafone hattımda 22 GB tarifesini kullanıyorum. 14.02.2026 tarihinde internet aşım mesajı tarafıma çok geç iletildiği için faturama fazladan ücret yansıtıldı. Aşım mesajını alır almaz mobil verimi hemen kapatıp Wi-Fi’a bağlandım. Buna rağmen yaklaşık 5 dakika sonra faturama 175 TL’lik ek ücret yansıtıldığını gördüm.
İnternet aşım mesajının geç gelmesi nedeniyle oluşan bu 175 TL tutarındaki ek ücretin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım. Sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş oldu sorunum çözüldü teşekkür ederim
