Yataş’ta Yatak Değişiminde Aylarca Gecikme Ve Sessizlik

Yataş’tan aldığımız Cool wool model yatağımız için 5000****10 numaralı servis talebi sonrası ürün değişimine karar verildiği SMS ile tarafıma bildirildi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir değişim yapılmadı.

Değişim sürecinin başlatıldığı 1 Eylül’den bu yana sadece 4 Eylül’de bir görüşmemiz oldu ve o görüşmeden sonra da hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de sağlanmadı. Hem uzun süredir yatağımı kullanamıyorum hem de belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Yataş’ın onayladığı değişimin daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve değişim tarihinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.