to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Gece Yarısı İnternet Sürprizi: Fahiş Fatura Şoku!
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Kasım sabahı telefonu elime aldığımda gece bilgim olmadan onlarca GB internet kullanıldığını fark ettim. Uygulamaya girdiğimde paketin aşılmış olduğunu görüp Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Fakat fatura kesilince ilgilenebiliriz dendi. Fatura kesim tarihinde faturam 2550 lira olarak geldi. Gecenin bir yarısı bu kadar interneti nasıl kullanabiliriz? Uyuduğumuz saatte bizden habersiz internetimiz kesiliyor ve faturasını biz mi ödemek zorunda kalıyoruz? Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve faturanın iptalini talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri Şikayetvar'a yazdıktan sonra aradı, parayı yatırın size tekrar iade yapacağız dediler, link atacağız 4 gün içerisinde ücretiniz hesabınıza yatacak dediler fakat attıkları link sadece tl yükleyin linkiydi. Milleti kandıran başka bir işe yaramayan firma, sadece yalan söyleyerek para ödetiyor. Acil olarak iletişime geçip doğru link atılmasını ve paranın iadesini istiyorum. Aksi halde farklı yollara başvuracağım.
