Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone FreeZone Paketimde Vaat Edilen Ücretsiz İnternetler Tanımlanmadı

Mehmet
13 Kasım 18:37
250

Vodafone FreeZone paketine geçiş yaptıktan sonra, hem paketimdeki sınırsız 1 günlük internet hizmetini kullanamıyorum hem de vaat edilen ücretsiz sosyal medya interneti hattıma tanımlanmadı. FreeZone’a geçtiğimden beri yaklaşık 3 aydır, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her gün denememe rağmen 'Beklenmedik bir hata oluştu' uyarısı alıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Ayrıca, FreeZone’lu olduğumda paketimdeki internet kadar sosyal medya interneti ekleneceği belirtilmişti ancak böyle bir internet hattıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. FreeZone’a ücretsiz geçiş yaptım, herhangi bir ek ücret ödemedim ve hattım taahhüt kapsamında. Numaramın son 4 hanesi: 7074.

Vodafone’dan beklentim, ücretsiz internet paketimin hattıma tanımlanması ve sınırsız internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunun en kısa sürede giderilmesidir.

vodafone-freezone-paketimde-vaat-edilen-ucretsiz-internetler-tanimlanmadi-3.jpg
vodafone-freezone-paketimde-vaat-edilen-ucretsiz-internetler-tanimlanmadi-2.jpg
vodafone-freezone-paketimde-vaat-edilen-ucretsiz-internetler-tanimlanmadi-1.jpg
13 Kasım 19:09 (Şikayetten 31 dakika sonra)
13 Kasım 20:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 20 GB FreeZone Ek Paketi Hattıma Tanımlanmadı

15 Eylül 14:37
410

Vodafone 60 GB FreeZone İnternet Paketim Aktif Edilmiyor Ve Ek Ücret Yansıtılıyor

17 Eylül 19:12
462
vodafone-60-gb-freezone-internet-paketim-aktif-edilmiyor-ve-ek-ucret-yansitiliyor-2.jpg
vodafone-60-gb-freezone-internet-paketim-aktif-edilmiyor-ve-ek-ucret-yansitiliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri