to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone paketine geçiş yaptıktan sonra, hem paketimdeki sınırsız 1 günlük internet hizmetini kullanamıyorum hem de vaat edilen ücretsiz sosyal medya interneti hattıma tanımlanmadı. FreeZone’a geçtiğimden beri yaklaşık 3 aydır, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her gün denememe rağmen 'Beklenmedik bir hata oluştu' uyarısı alıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Ayrıca, FreeZone’lu olduğumda paketimdeki internet kadar sosyal medya interneti ekleneceği belirtilmişti ancak böyle bir internet hattıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. FreeZone’a ücretsiz geçiş yaptım, herhangi bir ek ücret ödemedim ve hattım taahhüt kapsamında. Numaramın son 4 hanesi: 7074.
Vodafone’dan beklentim, ücretsiz internet paketimin hattıma tanımlanması ve sınırsız internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunun en kısa sürede giderilmesidir.
Vodafone hattımda FreeZone sınırsız internet paketimi yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Aralık ayından sonra paketim hattıma bir daha tanımlanmadı ve o tarihten bu yana paketsiz kaldım. Hattım faturalı olmasına rağmen, düzenli ödediğim bir hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı, hatta doğru düzgün bilgi bile verilmedi. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve yetersizliği nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
FreeZone sınırsız internet paketimin hattıma derhal tanımlanmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Vodafone FreeZone 1 günlük sınırsız internet paketini dünden beri aktive etmeye çalışıyorum. Her denememde “Beklenmeyen bir hata oldu” uyarısı alıyorum ve paket yüklenmiyor. Hattım faturalı ve Mersin’de yaşıyorum. Daha önce aynı paketi geçen ay ve daha önceki aylar sorunsuz kullanabilmiştim. Sorunu ...
Vodafone taahhüdümün bitmesi nedeniyle birkaç kez arandım, ardından ben de uygun bir zamanda Vodafone’u aradım. Telefonda önce güzelce bilgi verip ardından bana daha düşük GB’lı bir tarifeyi, “sizin için daha uygun” diyerek önerdiler. Ayrıca, “20 GB FreeZone Güzelliği” isimli ek paketin ücretsiz ola...
Temmuz ayında Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrasında, taahhüdüm bitmek üzere olduğu için 60 GB FreeZone Güzelliği Paketi ve sınırsız sosyal medya içeren yeni bir tarife teklif edildi. 18 GB normal internet ve 60 GB FreeZone internet olmak üzere toplamda 78 GB internet hakkımın ol...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.333 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.068 
Faturalı Tarifeler 16.926 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 449 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.144 
Kolay Paket 3.005 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.556 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.552 
Red Business 141 
Redbox 336 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.056 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.473 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar