Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone FreeZone 20 GB Paketim Kullanılamıyor, İnternet Ana Paketten Düşüyor Ve İade Talebi

Denizmert
Denizmert
Vodafone
23 Nisan 15:0574
Denizmert'nin Teşekkür Mesajı
Çok hızlı geri dönüş sağlandı teşekkürler

Vodafone FreeZone 20 GB paketim 23/04/2026 tarihinden beri hatta tanımlı olarak görünmesine rağmen kullanılmıyor, internet kullanımım doğrudan ana paketimden düşüyor. Yani hatta tanımlı olan FreeZone kotam dururken, tüm kullanımım ana haktan yeniyor.

Paketimin doğru şekilde tanımlanarak internet kullanımımın FreeZone 20 GB paketimden düşmesini ve şu ana kadar ana hattan haksız yere kullanılan kısmın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Nisan 16:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Denizmert
Denizmert
23 Nisan 16:25

Çok hızlı geri dönüş sağlandı teşekkürler

23 Nisan 19:30

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Nisan 21:29

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

FreeZone Paketlerim Uygulamada Görünmüyor

Sabri
30 Ocak 10:49244

Vodafone hattımda FreeZone kapsamında tanımlı olan 5 GB internet ve 20 GB FreeZone ücretsiz paketlerim, Ocak ayından bu ...

Video Şikayetler

Vodafone FreeZone Saçmalığı, Düzeltilmesini İstiyorum

Vodafone FreeZoneSaçmalığı, Düzeltilmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Bera
Vodafone Kampanya Kodu Hatası!

Vodafone KampanyaKodu Hatası!

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri