to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası FreeZone 20 GB İnternetim Tanımlanmadı
Şubat ayında Vodafone hattımda tarife değişikliği yaparak daha yüksek bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu işlem sonrasında hattımda tanımlı olan FreeZone avantajlarım iptal edildi ve tekrar tanımlanmadı. Kampanyadan faydalanmak için gerekli şartları yerine getirmeme rağmen hattıma bu hak tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun giderileceği söylendi ancak günlerdir beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve 20 GB FreeZone internetim hâlâ hattıma tanımlanmış değil.
Vodafone’dan, hakkım olan 20 GB FreeZone internet paketimin hattıma derhal tanımlanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunuldu teşekkürler
