to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone FreeZone Güzelliği kapsamında sunulan 20 GB ücretsiz ek internet paketini dün gece kendi hattıma tanımladım. Hattım Vodafone faturalı ve Red’li 18 GB paketini kullanıyorum.
Paketi seçip tanımlandı bilgisi gelmesine rağmen, internet kullanmaya başladığımda kullanımım ücretsiz 20 GB’dan değil, kendi faturalı paketimden düşüyor. Sadece reklamlara karşı koruma için olan 50 MB’lik kısmın bittiğine dair bir bildirim alabildim, ancak asıl 20 GB’lik ücretsiz paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Örneğin internette video izlediğimde de kullanımım doğrudan ana paketimden düşmeye devam ediyor.
Bu durumla ilgili Vodafone canlı destek ve müşteri hizmetleriyle yazışmama rağmen net ve açıklayıcı bir cevap alamadım, sorun çözülmedi. Vodafone FreeZone 20 GB ücretsiz internet paketimin hattıma doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve internet kullanımımın bu paket üzerinden düşecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone taahhüdümün bitmesi nedeniyle birkaç kez arandım, ardından ben de uygun bir zamanda Vodafone’u aradım. Telefonda önce güzelce bilgi verip ardından bana daha düşük GB’lı bir tarifeyi, “sizin için daha uygun” diyerek önerdiler. Ayrıca, “20 GB FreeZone Güzelliği” isimli ek paketin ücretsiz ola...
Vodafone FreeZone hattımda hediye internet paketi tanımlı olmasına rağmen, kullanımım kendi paketimden düşülerek haksız bir aşım ücreti yansıtıldı. He...
Vodafone hattımda “20 GB FreeZone Güzelliği” tarifesini kullanıyorum. Her zamanki gibi herhangi bir tarife değişikliği yapmadığım halde, bugün hattıma 20 GB yerine yalnızca 5,5 GB internet yüklendi. Ayrıca 16 Aralık tarihindeki fatura dönemimin yenilendiğine dair de hiçbir SMS bilgilendirmesi almadı...
Vodafone’a bu ay geçiş yaptım ve hattıma otomatik olarak tanımlanan 40 GB ve +20 GB Genç Paketi (FreeZone Güzelliği) kapsamında internet kullanamıyorum. Paketlerim görünmesine rağmen internet erişimi sağlayamıyor, bunun yerine aşım ücreti uygulanıyor. Sorun Vodafone’a geçiş yaptığım günden beri deva...
Vodafone 60GB FreeZone Güzelliği internet paketiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tüm şartları ve gereksinimleri yerine getirmeme rağmen, ek paketler bölümünde ve sosyal medyada geçerli olan FreeZone Güzelliği paketleri bana sunulmuyor. Tarife yeni Red 20 ye geçtim Sınırsız günlük int...
Yorumlar