Vodafone FreeZone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında hattımı üzerime tanımladığımda 10 GB hediye verileceği beli...rtilen kampanyadan faydalandım. Uygulama üzerinden kampanyayı onaylamama rağmen üzerinden birkaç gün geçti ve bu 10 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizme...
26 Temmuz 2026'da Türk Telekom'dan Vodafone FreeZone faturalı 5g tarifesine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ilk günden itib...aren çeşitli sorunlar yaşadım. Son 2 aydır ise internet paketimin kullanımımın aksine olağan dışı hızla tükenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
22 Eylül'de yenilenen 20 GB...
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ancak hattımı aldığım günden beri paketimdeki dakikalar bana kesinlikle yetmiy...or. Kullanım şeklim değişmediği halde sürekli dakika sınırına dayanıyorum ve rahatça telefon görüşmesi yapamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp d...
Vodafone mobil hatta, 26 yaş altı FreeZone’lu olarak 30 GB + 30 GB (sosyal medya) içeren pakete geçtim. Ancak hatta geçt...iğim ilk günden beri 30 GB’lik sosyal medya interneti hattıma hiç tanımlanmadı ve yaklaşık 4 aydır bu durum aynı şekilde devam ediyor.
Bu süre boyunca sosyal medya kullanımlarım t...
Vodafone hattım için uzun süredir tahakkuk eden telsiz kullanım ücretlerini biriktirmiştim ve bugün özellikle bu birikmi...ş ücreti ödemek istedim. Ancak bu ödeme yapıldıktan sonra hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Bununla birlikte, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma 100 TL...
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu tarifemin ücreti normalde 400 TL olmasına rağmen, son 2 aydır faturalarım 700 TL ol...arak kesilmektedir. Faturalarımda bu artışı açıklayan ek bir paket, kullanım aşımı ya da başka bir kalem görünmemektedir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ...
18.09.2026 günü Vodafone Happy kısmında, üyesi olduğum FreeZone’un sağladığı “1 alana 1 bedava sinema bileti” kampanyası...nı kullanmak istedim. Biletinial üzerinden işlem yaparken sinema için belirtilen tüm şartları sağlamama rağmen kampanyadan faydalanamadım ve biletimi alamadım.
Yaşadığım sorun üze...
Aralık 2025'te Vodafone Emniyet Caddesi bayisi aracılığıyla FreeZone Güzellikleri Dünyası 26 Yaş Altı tarifesine geçiş y...apmak istedim. Bayi işlemleri gerçekleştirdi ve Vodafone'dan “Talebiniz alınmıştır, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.” mesajı geldi. Ancak geçiş gerçekleşmedi.
Bunun üz...
Vodafone hattımın faturası her ay en fazla 400 TL civarında gelirken, D**** E****** H*************** adına kayıtlı 0543*...****17 numaralı hattıma Ağustos 2026 dönemi için 3.009 TL fatura yansıtılmıştır. Bu hatta akıllı durdurma özelliği olmasına rağmen, ne bu özelliğin sona erdiğine ne de herhangi bir...
Vodafone FreeZone tarifemde 15 GB normal internet hakkımın yanında 50 GB FreeZone internet hakkım bulunuyor. Ancak uzun ...süredir 50 GB FreeZone hakkımın kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum.
X, Instagram, YouTube.com gibi uygulamalarda kullanım yaptığımda internet tüketimimin 50 GB FreeZone hakkım...
Vodafone hattıma yaklaşık 2 ay önce FreeZone Güzelliği paketi tanımlandı. Bu paketi alırken TikTok, Facebook, Instagram ...ve YouTube.com gibi uygulamaları sınırsız kullanabileceğim, bu uygulamalardaki internet kullanımının kendi ana internet paketimden düşmeyeceği özellikle söylendi. Ayrıca 50 GB Free...
Vodafone hattımda FreeZone kapsamında “3 ay ücretsiz Spotify Premium” kampanyasından yararlandım. Kampanya deneme süresi... bittikten sonra Spotify aboneliğini iptal ettiğim halde faturama 99 TL Spotify kullanım ücreti yansıtıldı. Ben bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü kampanya sonrası Spotify...
Vodafone 5g Hazır tarifesini kullanan hat sahibi olarak, hattımda durma özelliği olmasına rağmen bugün faturamın aşıma u...ğradığını gördüm. Uygulamada internet kullanımım için aşım paketi tanımlandığını fark ettim ancak hattımın, aşım paketi devreye girmeden önce durması gerektiğini düşünüyorum.
Voda...
Vodafone faturalı hattım için FreeZone’lu olduğum gerekçesiyle her ay 50 GB... internet verileceği söylendi. Mevcut kullandığım paketi aynı şekilde devam...
Vodafone mobil hattım için yeni bir tarifeye geçtim. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi bana, daha önce olduğu gibi Free...Zone paketimi yine kullanabileceğimi, bir yıl boyunca aylık 50 GB FreeZone paketinin ücretsiz olarak hattıma tanımlanacağını açıkça söyledi. Ancak bugün, ilk ayımda paketlerimi kon...
Vodafone FreeZone hattımda uzun süredir 349 TL ödeyerek 40 GB internet içeren tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi ...yaklaştığı için Vodafone Yanımda uygulamasından tarifelere baktığımda, bana önerilen yeni tarifenin yine 40 GB içerik için aylık 770 TL olarak sunulduğunu gördüm. Aynı kullanım içi...
Vodafone hattım için 26 yaş altı FreeZone 60 GB Güzellik Paketi’ne geçmeme ...rağmen, yaklaşık 1 aydır hattımda sadece 20 GB Yeni FreeZone Güzelliği Pake...
Vodafone hattımda kullandığım faturalı tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ve b...ayiler bana makul ve güncel bir tarife sunmuyor. Şu anda aylık 245 TL ödediğim, 13 GB internet ve FreeZone kapsamında 60 GB sosyal medya kullanım hakkı ile 1000 dakika ve SMS içere...
Vodafone FreeZone güzelliklerinden yararlanmak için yaşım 26’nın altında olduğu için Vodafone Yanımda uygulaması üzerind...en FreeZone’a kayıt oldum. Kayıt işleminin başarılı olduğuna dair hem uygulamada hem de SMS ile onay aldım ve kampanya kapsamında verilmesi gereken 10 GB hediye internet hattımda t...
"Sorunum çözüldü ve iade yapıldı. Bana ulaşan Vodafone müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum çok yardımcı oldu."
Vodafone FreeZone hattımın sonu 2996 ile biten numaramda, 04.08.2026 tarihi...nde akıllı aşım kapsamında hattıma son derece fahiş ücretler yansıtıldığını...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Yanımda FreeZone, Vodafone’un 26 yaş altı abonelere sunduğu özel bir hizmet bölümü – uygulama içinde gençlere yönelik sosyal ağ, oyun, dijital içerik ve indirim fırsatlarını tek bir ekrandan yönetmelerini sağlayan kapalı devre bir modüldür.
Bu özellik, ana fatura ve veri takibi işlevlerinin ötesinde “FreeZone Güzellikleri” menüsü aracılığıyla ek GB, sıfır‑oranlı (zero‑rated) veri ve promosyon kodları gibi avantajları aktif hâle getirir.
FreeZone’ın temel işlevi
FreeZone, genç abonelerin tarifelerine ek olarak sosyal medya, oyun platformları ve belirli dijital hizmetlerde veri tüketimini ana kotadan düşürmeden (zero‑rated) kullanmalarını sağlar. Ayrıca kampanya kodları, indirim kuponları ve “FreeZone Oyun Dükkan” üzerinden dijital ürün satın alma imkanı sunar.
Uygulamaya erişim ve aktivasyon adımları
1. Vodafone Yanımda uygulamasını açın.
2. Menüden FreeZone Güzellikleri sekmesini seçin.
3. Görünen hizmetler (ek GB, promosyon kodları, oyun dükkanı vb.) arasından istediğiniz faydayı “Aktive Et” butonuna dokunarak etkinleştirin.
4. Gerekli ise, “Kullanıcı Tanımlama” adımıyla kimlik doğrulaması yaparak (TC Kimlik numarası üzerinden yaş kontrolü) FreeZone’a erişim izni alın.
Geçerlilik koşulları ve dikkat edilmesi gerekenler
* FreeZone sadece 26 yaşın altında olan aboneler için görünür; yaş sınırı aşıldığında sistem otomatik olarak genç tarifelerden standart tarifelere geçiş yapar.
* Promosyon kodları ve ek GB, kampanya süresiyle sınırlıdır; kod üretildikten sonra 15‑30 dakika içinde kullanılmalı, limit dolduğunda yeni kod oluşturulamaz.
* Veri sıfır‑oranlı hizmetler sadece Vodafone‑ağındaki (Türkiye içi) trafiği kapsar; DPI (Derin Paket İncelemesi) tarafından tanımlanmayan dış domain’lerdeki veri ana kotadan düşer.
Bilgi Notu:
FreeZone’da sunulan indirim ve kodlar, KVKK kapsamında “açık rıza” ile işlenen kişisel veriler üzerinden oluşturulur; ebeveyn hatlarıyla bağlı genç abonelerde ebeveyn onayı zorunludur.
Kısaca:
- FreeZone, 26 yaş altı abonelere özel bir servis hub’ıdır.
- Sıfır‑oranlı veri, ek GB ve dijital indirimleri tek ekrandan yönetir.
- Uygulama içinde “FreeZone Güzellikleri” menüsü üzerinden aktivasyon yapılır.
- Yaş doğrulaması ve kampanya süresi limitleri kritik koşullardır.