to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fırsat Tarifesinde Beklenmedik Fatura Artışı
Vodafone Fırsat tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini fark ediyorum. Önceden yaklaşık 400 TL civarında gelen faturalarım son dönemde, özellikle Mayıs ve Haziran aylarında 600 TL seviyesine yükseldi ve bu artışın sebebini anlayamıyorum.
Herhangi bir ek paket, aşım ya da onayladığımı hatırladığım ekstra bir hizmet kullanmadığım halde faturamın bu kadar yükselmesi beni rahatsız ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef net bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor.
Faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız veya gereksiz bir yansıtma varsa düzeltilmesini ve tarifeme uygun şekilde daha düşük, makul bir fatura tutarıyla devam etmek istediğimi belirtmek istiyorum. Uzun süredir yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
