Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alamıyorum, İptal Edilen Oppo Siparişinin Hemen Kaldırılmasını İstiyorum

Vodafone hattım 05426383*** üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum ancak sistem sürekli engel çıkarıyor. Daha önce bu hat üzerinden faturaya ek cihaz aldım, şu anda da yaklaşık 32 bin tl civarında cihaz limitim bulunuyor. Buna rağmen yeni bir cihaz almak istediğimde (Samsung ya da Redmi düşünüyorum) sistem izin vermiyor.

Ocak 2026’dan beri bu sorunu yaşıyorum. Hesabımda daha önce aldığım ve hemen ardından iptal ettiğim bir Oppo cihaz siparişi görünüyor. Bu cihazı aslında iptal etmeme rağmen, sistemde hâlâ açık gibi duruyor ve yeni cihaz almamı engelliyor. Siparişlerim kısmında 5–6 tane ürün görünmesi ve özellikle iptal ettiğim Oppo siparişinin hâlâ listede yer alması sebebiyle faturaya ek yeni cihaz alamıyorum.

Vodafone’un, hattım üzerindeki iptal edilmiş Oppo cihaz kaydını tamamen kaldırmasını, gereksiz görünen eski sipariş kayıtlarımı temizlemesini ve faturaya ek cihaz alımımın önündeki sistemsel engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.